《职员手册》中内容为相应制度的简化版详细内容见相应制度。共15页第1页一、企业理念企业使命奉献健康和谐弘扬养生文化企业愿景打造五星级养生『※』品牌企业目标5年开50家连锁店二、企业精神口号团结奉献追求卓越健康天使真诚永远三、企业经营哲学帮助更多的人获得健康美丽的身体和轻松愉快的心情在对公司、中国社会和全世界做贡献的同时你我都达成自己的梦想和目标。我们真诚待人亲切服务、全力以赴的做好每一件事情。我们珍惜缘分、互助互信、亲如一家用感恩的心回馈身边的每一个人。四、员工“三字经”清早起要梳洗淡施妆总相宜搞卫生要认真领导查配合好集合时要迅速听口令动作齐开会时端正坐耐心听做笔记就餐时按顺序讲节约不浪费站迎宾姿态美客人见伸拇指做按摩技术精客人喜点钟多水龙头要关牢节约水莫忘记客人走闭电源节约电应牢记卫生间勤打扫用过后及时冲卫生纸要入篓有杂物不乱扔下水堵令人烦事情小影响大XX人要牢记好习惯平时养五湖情四海谊员工间互关爱爱学习求上进集体观记心间海外海足浴部共15页第2页肯吃苦善思考做一个好员工五、服务用语请保持您的微笑^_^您好欢迎光临很高兴为您服务请您稍等一下让您久等了这边请请随我来请原谅打扰您了谢谢光临请慢走再见欢迎下次光临目录第一部分公司简介第一章企业介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5第二章组织结构„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6第二部分劳动关系第一章录用„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6第二章试用期及考核转正„„„„„„„„„„„„„„„9第三章人事异动„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9第四章离职„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10第五章职场纪律„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11第三部分工作时间和休息、请假第一章工作时间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13第二章考勤制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15第三章加班规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17第四章休假„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17第四部分劳动报酬第一章薪资政策及调整„„„„„„„„„„„„„„„„21第二章薪资支付„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22第三章福利„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„22第五部分培训和出差海外海足浴部共15页第3页第一章培训„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23第二章培训协议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23第三章出差„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24第六部分保密第一章总则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24第二章保密范围„„„„„„„„„„„„„„„„„„„24第三章保密规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25第七部分奖惩制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25第八部分附则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„27第一部分公司简介第一章企业介绍“盛缘轩”养生『※』品牌起源于1997年前身是“杭州萧山XX休闲中心”。多年来以健康、正规、服务技术好等形象得到了消费者的肯定和认同并获得快速成长。目前已发展了多家直营店、加盟店成为了浙江地区最优秀的休闲企业之一。“盛缘轩”沿用东方传统自然疗法运用现代中医『※』手法结合国际SPA文化形成21世纪独特的“盛缘轩”养生『※』手法成为深受人们欢迎的养生殿堂。不仅如此本养生殿堂处处都是高雅绚丽、清净幽雅充满神秘东方文化艺术的环境不仅是让身体享受舒适『※』的养生宝地精美的装饰又如一幅幅美伦美幻的画面把人们情不自禁带入高雅艺术的殿堂。成为社会各界高雅名仕广交众缘的平台。海外海足浴部共15页第4页第二章公司组织结构第二部分劳动关系第一章录用2.1.1职员招聘和录用2.1.1.1招聘和录用条件根据本公司特点按工作能力、业务水平、敬业精神择优录取所招职员须通过专业知识及技能的测试根据需要选择口头或书面两种方式2.1.1.2招聘程序根据公司发展需要由部门负责人提交用人方案由人力资源部根据审批权限报批人力资源部通过各大院校及人才中心或其他渠道收集人选资料人力资源部进行初试并向部门负责人推荐复试人选部门负责人进行复试关键岗位需总经办领导面谈录用权限人汇总各方面意见确定录用人员人力资源部下发录用通知并办理录用手续。2.1.1.3报到接到录用通知后请在指定日期到录用单位人力资源部门报到如因故不能按期前往应与人力资源部门取得联系另行确定报到日期。总经办营运部企划部后勤部技术中心财务部人事行政工程部董事会分店海外海足浴部共15页第5页报到后你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明毕业证书、学位证书等、婚姻状况证明结婚证、计划生育证明独生子女证或流动人口计划生育证明原件及复印件提供公司当地防疫站出具的有效期内的健康证及卫生培训合格证、免冠彩色近照1寸4张、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源部门要求提供的其他资料同时将个人社会保险缴纳情况、在公司指定银行开立的个人存折帐号告知人力资源部门人事发放工牌、考勤卡、工服、工作用品并开具报到单人事带领新入职职员熟悉工作环境及人员状况与试用部门负责人见面接受工作安排或技术培训并与负责人指定的入职引导人见面后勤人员负责安排新职员的食宿。人事组织新职员参加入职培训。2.1.2特别提示2.1.2.1当您的个人信息有更改或补充时请于一个月内向人事申报变更或声明以确保与个人有关的各项权益姓名、身份证号码家庭地址和电话号码婚姻状况及家庭成员状况出现事故或紧急情况时的联系人学历教育公司内的特殊亲属关系业务合作单位内的特殊亲属关系其他你认为有必要知会公司的个人信息。2.1.2.2公司提倡正直诚实并保留审查职员所提供个人资料的权利请务必保证您所提供的个人资料的真实性如有虚假一经发现公司将立即与您解除劳动合同并不给予任何经济补偿。第二章试用期及考核转正2.2.1试用期一般不超过三个月试用期满由部门负责人依据个人表现提交是否转正、延期或辞退报告由人力资源部报总经办审核批复。2.2.2如果您确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距或由于其它原因而决定离开可提出辞职并按规定办理离职手续相应的如果你的工作表现无法达到要求公司也会终止对您的试用2.2.3转正及合同签订海外海足浴部共15页第6页入职后一个月内公司将与您签订聘任合同。聘任合同一经签订双方必须严格执行。试用合格人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请执行转正审批流程。第三章人事异动2.3.1内部调动2.3.1.1原则公司根据工作需要本着人尽其才发挥潜力的原则鼓励合理的人才内部流动2.3.1.2程序人事填写《人事异动审批表》信息栏调出、调入部门负责人审核相关权限人审批人事出具调动单调动职员凭调动单在原部门办理工作交接手续到新部门办理报到手续。2.3.2晋升2.3.2.1依据业绩、工作能力突出并具有进一步发展潜力及献身精神。2.3.2.2程序人事填写《人事异动审批表》信息栏由上一级管理人员审核并签属意见权限人复核并确定薪资由人力资源部备案并发任命文件通告各部门。2.3.3考核任免公司定期对员工的工作表现、业绩和技能等进行考核评估其结果作为晋升、加薪、续聘、解聘或者调整岗位的依据。第四章离职2.4.1离职类型离职分为“辞职、自动离职、辞退”三类辞职需提前一个月提出辞职申请并经公司审批同意到职日办理离职手续公司将在发薪『※』算工资但不结算任何福利自动离职无故连续旷工3天以上含3天或当年度内1月1日—12月31日累计旷工5天以上含5天者均作自动离职论不予结算任何工资、福利辞退职员因触犯法律严重违犯公司规章制度或犯严重过失者即予辞退。2.4.2离职手续办理海外海足浴部共15页第7页辞职提前一个月向人事领取《离职审批表》进行离职审批如审批同意则在约定的离职日向人事领取《离调完备表》办理离职手续财务凭签批完备的《离职审批表》和《离调完备表》结算工资自动离职如有职员自动离职其直接上级至人事处领取《离调完备表》办理离职手续辞退被辞退职员凭辞退通知至人事处领取《离调完备表》办理离职手续财务凭签批完备的《离调完备表》结算工资。第五章职场纪律2.5.1职业形象我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。职员上班衣着基本分为A、管理总部男职员着统一衬衫、西装、黑色皮鞋短袜系领带头发不宜过长女职员着统一有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙着黑色皮鞋不能浓妆艳抹涂香味浓烈的香水。B、营业场所着统一的不同岗位的制服。上班时间佩戴工作牌。2.5.2办公、服务礼仪待人接物要有礼貌如有他人电话无人接听同办公室的同事需代为接听做好必要记录并及时转达使用电话注意语言简明未经公司许可不得下载、安装各类软件或上网进行与工作无关的活动未经许可不得擅自带领非公人员进入办公区域或让非公人员坐在自己的办公区域内如给公司造成任何经济损失或不良影响则由事故责任人全部负责承担办公时间不擅离工作岗位需暂时离开时应与同事交代并办理外出手续不在办公区域高声喧哗接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行注意保持整洁的办公环境不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等营业区职员礼仪标准需严格按照公司规定执行其它规定详见所在单位有关管理制度2.5.3你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存以免丢失或损坏。第三部分工作时间和休假、请假第一章工作时间海外海足浴部共15页第8页3.1.1据企业特点本公司按国家相关法律法规规定工作时间。但对特殊工种者公司另行规定。具体出勤日参照公司当年度出勤规定3.1.2公司可根据经营的需要按不同工种、不同班次的作息时间来安排职员工作3.1.3各单位可根据实际情况确定具体用餐及休息时间但需经人力资源部批准同意后方可实施3.1.4根据经营需要公司可临时调整休息日和出勤日3.1.5请假审批流程3.1.5.1店面请假审批流程请假人请假天数审核1审核2审核3审批存档员工级3天以下含3天直接上级店长店面人事310天含10天直接上级店长营运经理10天以上店长营运经理常务副总管理人员包括会计、出纳3天以下含3天店长营运经理/财务总监店面人事存档/总部人事备案310天含10天店长营运经理/财务总监常务副总10天以上店长营运经理/财务总监常务副总总经理3.1.5.2总部请假审批流程请假天数审核1审核2审核3审批存档3天以下含3天直接上级部门负责人总部人事310天含10天直接上级部门负责人常务副总10天以上直接上级部门负责人常务副总总经理3.1.5.3所有职员必须遵照以上制度来实施执行否则均视作旷工处理第二章考勤制度3.2.1全体职员不得迟到、早退、旷工上下班必须刷打卡因故未刷打卡必须提交未刷打卡说明委托他人刷打卡或代他人刷打卡每次扣除双方薪资各100元情节严重的公司将作出辞退处理并不给予任何经济补偿月未人事对考勤进行审核部门负责人对考勤进行复核3.2.2工作需要外出时必须按公司相关规定办理外出手续违者按相关规定予以处罚处理3.2.3迟到、早退、旷工海外海足浴部共15页第9页3.2.3.1迟到、早退迟到指在上班时间过后才到达工作岗位迟到30分钟以内含30分钟按迟到1分钟扣1元处罚迟到30分钟以上计为旷工有特殊情况的经核准后以请假处理3.2.3.2以下情况一律视作旷工迟到30分钟以上计旷工半天无故缺勤超过4个小时计旷工1天早退请假未获批准即擅自不上班的包括续假未获批准以虚假理由请假获批准未上班的3.2.3.3旷工的处理非提成制员工旷工处罚为旷工时间工资的三倍提成制员工旷工半天扣除100元旷工1天扣除200元4小时以内计半天超过4小时计1天旷工期间的福利、补贴等全部扣除年终奖视情节轻重予以部分或全部扣减连续旷工3天以上含3天或当年度1月1日—12月31日累计旷工5天以上含5天者视作自动离职不予结算任何工资、福利职员旷工当天其上级必须至人事处备案第三章加班规定3.3.1职员应努力提高劳动效率在正常的工作时间内完成本职工作3.3.2公司确应经营需要需职员加班的按相关法规及公司的有关规定支付加班工资或给予同等时间的补休海外海足浴部共15页第10页3.3.3员工在正常工作时间内因本人原因不能完成本职工作而延长工作时间的公司不支付加班报酬3.3.4经批准加班并申请调休的职员原则上根据公司经营情况安排调休难以安排调休时公司将按加班工资结算3.3.5加班申请在休息日、节假日因工作需要需加班的必须在加班前二天填写《加班申请单》经相关权限人批准交人力资源部备案后方可实施加班第四章休假3.4.1法定节假日根据国家规定并结合本公司实际情况予以安排作为服务行业一线岗位的人员需在部分节假日正常上班节后再给予补假具体由各店店长根据实际情况进行安排3.4.2年休假在本公司服务满一年的管理人员可享受3天带薪年休假以后在本公司服务每满一年年休假增加1天最高为10天/年的年休假2007年入职的新职员年休假计算时限从正式上岗工作之日开始计算2006年12月31日前入职的老职员年限从2007年1月1日起重新开始计算即2008年1月1日起开始享受年休假年限计算期间有离职再入职的需从最新的入职日期开始计算年限当年年休假如未休完则自动作废不得跨年度或累计入次年使用不得折算为薪资两年的年休假不可连续使用只有当本部门负责人及本人工作允许的情况下才能请年休假休年休假必须提前一周申请年休假请假最小单位为0.5天如无特殊情况年休假单次请假上限为3天当年度除例假日、法定假日之外的假期时间累计满30天者当年度不再享受年休假员工享受年假后当年度出现除例日、法定假日之外的假期时间累计满30天则次年年休假需抵减。3.4.3婚假提前一周向主管领导申请按请假流程审批特殊情况除外已在本公司连续工作满一年的管理人员期间有离职再入职的需重新计算年限婚假以登记日期为准需在被公司录用并在本公司连续工作满一年之后的登记日方可享受婚假达到法定婚龄男年满22周岁女年满20周岁并依国家婚姻法履行正式登记手续的职员给予婚假5天婚假必须在结婚登记日后3个月内连续一次性休完期间遇节、假日不再另行增加时间职工违反婚姻法等国家法律法规不适用本婚假规定。3.4.4丧假一般情况下提前一天申请特殊情况除外职员的直系亲属指配偶、父母、岳父母、子女、胞兄弟姐妹丧亡外省员工可申请带薪假6天本省员工可申请带薪假3天含路途并可获XX抚恤金101元海外海足浴部共15页第11页消假当天需出具直系亲属死亡证明及当地居委会或村委会出具的关系证明丧假应连续一次性使用。3.4.5产假、护理假产假提前一个月向主管领导申请按请假流程审批特殊情况除外已转正的女性管理人员生育凭当地卫生行政部门认可的医疗『※』机构出具的有效证明享受90天产假初婚或未生育过孩子的再婚男性管理人员已转正凭子女出生的有效证明可享受5天护理假护理假需在子女出生后一个月内休完接受计划生育手术者凭有关医疗机构证明按《劳动法》有关规定处理产假包括例假日及法定节假日职工违反计划生育规定等国家法律法规不适用本规定。3.4.6工伤假职员因工负伤经公司指定医院诊断必须休假治疗的按工伤假处理工伤到期未愈的应及时办理续假手续工伤期间待遇按国家现行有关规定办理工伤假包括例假日及法定节假日。3.4.7事假/病假事假/病假必须提前2天申请按请假流程审批因紧急事件或急病急诊请假需在上班前或上班后15分钟内向部门负责人请假并告知请假时间在消假当天补办请假手续病假需提供当地社保指定医院出具的有效病假证明请假期满应及时上班如未续办请假手续或假满未归者按旷工处理。3.4.8请假手续无论何种假期休假前应由职员本人填写《请假单》向所在部门提出申请并出示相关证明获得批准后方可休假如遇特殊情况须立刻亲自或委托亲友来电或捎口信通知所在部门说明缺勤理由和预计恢复上班的时间并在消假当天补办请假手续消假后不及时办理请假手续逾期以旷工处理此规定未尽事宜请参照公司相关具体规定。第四部分劳动报酬第一章薪资政策及调整海外海足浴部共15页第12页4.1.1公司根据企业特点、地方经济、工作岗位难易程度、职责轻重以及专业技能要求等综合因素按奖勤罚劣、按劳分配的原则制订有关薪资标准和分配方式。4.1.2公司实行变岗变薪制度职员工作岗位或职务调整时薪资随之作相应的调整4.1.3全勤奖已办理转正手续的理疗师按公司考勤表当月满勤的享有全勤奖金第二章薪资支付4.2.1公司实行薪资保密制度员工相互间不得以任何方式传播、打听、攀比收入状况也不得向外界透露自己的薪资收入情况4.2.2公司按职员的实际工作天数支付薪金每月15日支付上月1日至月底的薪金。若付薪日遇节假日或休息日则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的银行存折帐户内。第三章福利4.3.1公司每月举办一次生日会为当月过生日的员工庆祝。4.3.2职员在工作日内由公司提供两顿免费工作餐4.3.3夏季高温期间公司根据经营状况及职员所在岗位发放夏季清凉费或防暑降温物品4.3.4已转正的在职员工结婚凭结婚证可获XX特别贺金100元贺金领取以结婚登记日期为准必须为转正之后的日期方可获XX特别贺金4.3.5部分重要节假日和我国传统节日公司酌情以实物或现金形式给予所有在岗员工发放节假日福利发放数额由后勤部、营运部、人力资源部在节假日前报总经办审定4.3.6公司每年根据经营状况和实际工作情况安排组织员工集体旅游。第五部分培训和出差第一章培训5.1.1新员工培训新员工入职后将接受入职培训包括公司的情况介绍、行为规范、职业安全等规章制度5.1.2公司根据工作需要可以对职员进行必要的知识教育、业务培训、资格考试以及研修职员无正当理由不得拒绝。第二章培训协议海外海足浴部共15页第13页5.2.1职员在合同期内接受公司出资培训公司将与其签订《培训协议》约定在公司的服务期限、违约责任等。服务期的长短按培训内容、培训时间、培训费用确定。如职员多次培训则按培训协议中最长的一次服务期计算5.2.2在服务期内职员本人提出辞职或因违纪被公司解雇的应赔偿折算后的赔偿金赔偿金包括由公司支付的各种学杂费、交通费、住宿费等费用。赔偿按服务年限按比例递减。第三章出差5.3.1因工作需要公司可以要求职员出差或支持职员无正当理由不应拒绝5.3.2职员出差前应根据公司规定办理相关手续5.3.3差津贴由公司另行规定。第六部分保密第一章总则6.1.1公司秘密是关系公司权利在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项6.1.2公司全体职员都有保守公司秘密的义务第二章保密范围6.2.1公司的业务信息、经营情况、经济往来情况等6.2.2公司的创造发明、专利技术、产品开发、技术设计、计算机文件、图纸资料、技术信息等6.2.3公司与客户的联系和谈判情况、客户名册、来往函件等6.2.4公司的财务情况、账册、单据、报表等6.2.5其他经公司确定应当保密的事项第三章保密规定6.3.1属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁由专人执行6.3.2在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的应当事先经总经理批准6.3.3不准在私人交往和通信中泄露公司秘密不准在公共场所谈论公司秘密海外海足浴部共15页第14页6.3.4公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室6.3.5责任与处罚如有违反者按《XX公司员工奖惩条例试行》进行处理。第七部分奖惩制度具体内容详见《XX公司员工奖惩条例试行》第一章总则7.2.1目的增强员工的主人翁责任感发挥其积极性和创造性维护正常的工作秩序提高工作效率。7.2.2适用范围本制度适用于公司全体员工。7.2.3奖惩原则7.1.3.1以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。7.1.3.2公平、公正、公开的原则7.1.3.3奖惩及时的原则7.1.3.4奖惩有据的原则7.1.3.5有功必奖有过必惩的原则第二章奖励7.2.4奖励的目的即使员工得到心理及物质上的满足又要达到激励员工勤恳工作奋发向上争取更好业绩的目的。7.2.5奖励类型及辅助经济奖励标准如下第三章惩戒7.3.1惩戒的目的使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准惩前毖后从而保障公司和员工共同利益和长远利益。7.3.2惩戒的类型、辅助处罚及辅助经济处罚标准如下惩处类型辅助处罚经济处罚标准口头劝导——警告40分以下/次记过降职、降薪、调岗、停职察看200分以下/次辞退————奖励类型经济奖励标准表扬——嘉奖140分/次记功40160分/次记大功160分以上/次总经理特别奖由总经理根据具体情况确定海外海足浴部共15页第15页第四章公告及申诉7.4.1“嘉奖”及以上奖励、“记过”及以上处罚必须全公司范围内张榜公告7.4.2如对张榜公告的奖励有异议的可在张榜后3个工作日内向人力资源部提出异议如在3个工作日内无人提出异议则奖励正式生效所有人员不得再提出异议7.4.3处罚决定公布后如本人对处罚决定不服可在10个工作日内提出书面申诉在处罚决定未作改变之前仍按原决定执行。第八部分附则8.1《盛缘轩员工手册》为公司内部管理资料属机密文件职员不可抄袭、翻印、泄露。如有泄密公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任8.2公司制定的其它各项配合本守册实施的日常规章制度公司和职员均有履行义务8.3本手册未尽事宜公司将另行补充、修订并以通告形式张贴在通告栏内告知全体员工8.4本手册全体员工每人一份8.5本手册解释权归盛缘轩公司所有8.6本手册自2008年1月1日起实施8.7《盛缘轩员工手册》是公司的财产请您妥善保管在您离开公司时须将其归还人力资源部《盛缘轩员工手册》如有污损、缺页或遗失需照价赔偿。员工承诺我已认真阅读《盛缘轩员工手册》及《盛缘轩员工奖惩条例》对于《盛缘轩员工手册》及《盛缘轩员工奖惩条例》中各项条款我表示同意和接受并保证严格遵守和履行。员工签名日期年月日

足疗店服务培训教材第一节仪容仪表一、仪容、仪表仪容指容貌是员工的本身素质的体现反映了足疗店的管理水平满足客人的需要也反映了我们员工的自尊自爱。仪表指人的外表包括人的服饰和姿态方面是个人精神面貌的外观体现。二、标准整体整齐清洁自然大方得体精神奕奕充满活力。头发头发整齐、清洁不得披头散发。短发前不及眉旁不及耳后不及衣领长发刘海不过眉过肩要扎起。耳饰只可戴小耳环颜色清淡。面貌精神饱满表情自然不带个人情绪面着淡妆不用有浓烈气味的化妆品不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线口红脱落要及时补装。手不留长指甲指甲长度以不超过手指指尖为标准不准涂有色指甲油经常保持清洁不允许佩戴任何手饰或手表。衣服合身、烫平、清洁、无油污员工牌配戴于左胸长衣袖、裤管不能卷起佩戴项链饰物不得露出制服外。鞋穿着统一的布鞋保持清洁无破损不得趿着鞋走路。袜子袜子无勾丝无破损只可穿无花净色的丝袜。身体勤洗澡无体味不得使用浓烈香味的香水。第二节礼貌、礼仪待客热情友好说话亲切和蔼举止稳重大方处事礼貌谨慎尊重自己尊重他人团结互助忠诚老实富有职业自豪感和奉献精神。一、礼貌用语第一、遇到客人入店时“欢迎光临早晚上好”。说话时要求面带微笑身体稍向前倾并配以手势手势必须有力给客人非常明确的指示。第二、客人离店时“谢谢光临欢迎下次光临”面带微笑目送客人离店。第三、在营业区内任何地方碰到客人都必须面带微笑说“你好”。第四、在营业区内不许和客人抢道如确实需要客人让道时说“对不起请您让一下”让道后对客人说“谢谢”。第五、在得到客人的帮助时必须说“谢谢”。第六、给客人带来不方便时如服务员扫地、拖地或给客人挪位时应说“对不起麻烦您„„”第七、看到客人坐到位置上应上前说“先生小姐请问您点单了没有麻烦您到吧台点单”。第八、当客人叫服务员或打手势时应该立即上前面带微笑地询问客人“先生小姐请问有什么吩咐”或“请问需要什么”第九、遇到公司领导必须主动、热情打招呼。注意1、不讲失礼的话如“讨厌”、“烦燥”等等。2、不讲讽刺、挖苦的话。3、夸大、失实的话不讲。4、催促、埋怨的话不讲。5、不得和客人发生争执、争吵。6、对待客人要一视同仁不分贵践老少、美丑等。第三节、盯台和行走要求盯台要求1、面带微笑挺胸收腹肩平。2、两腿立正或稍稍分开两手自然下垂放在前面或背后。3、两眼随时注意观察营业区范围内客人的情况以便迅速作出反应。4、不准靠墙、桌椅或边柜不准交头接耳或走神发呆。5、不准吃东西伸懒腰剔牙、挖鼻孔、搔头发咬指头等。行走要求1、面带微笑精神抖擞动作敏捷、利落。2、空手时要求服务员在营业区内快步行走忌走路慢腾腾无精打采有气无力。3、手上拿东西时要求服务员快步行走托盘里的东西要分类码放摆放整齐并且要注意安全不要撞到客人或打烂用具。一、托盘轻托胸前托操作方法2、装盘根据物品的形状、重量、体积和使用的先后次序合理装盘。重物合理装配轻托的物品装盘要求平摆并根据所用的托盘形状码放。用园托盘时码放物品应呈园形用方托盘时横竖成行但二者的重心应在托盘的中心部分摆匀放均。保持重心。先用的在上、在前后用的在下、在后等等3、托盘托盘用左手端放在左手掌上为宾客服务。方法是左手向上弯曲小臂垂直于左胸前呈90度肘与腰部15公分大臂垂直掌心向上五指分开用手指和掌托住盘底手掌形成凹形使之平托与胸前掌心不与盘底接触托起前左脚超前左手与左肘呈同一平面。用右手紧紧把盘拉到左手和左肘上先用左手、左肘把盘放于平肘上再用右手调整好盘内的物件。确保托盘平衡使之平托于胸前4、行走头正臂平、上身挺直、注视前方、脚步轻缓、动作敏捷、步阀稳健、视线开阔。托盘时手碗转动轻松、灵活。使托盘随走动的步阀自然摆动。切记不可出现僵硬和托盘摆动幅度太大而不美观、不高雅的动作楼梯步身体向前弯曲重心向前用较大的步距一步跨两个台阶一步紧跟一步上升速度快而均匀巧妙地借用身体和托盘运动的惯性即快又节省体力5卸盘当物品送到房间时小心的放在一个选择好的位置将盘端至桌前放稳后再取物品。从盘两边交替拿下。四人员素质要求服务要求礼节、礼貌友好、礼貌。尊重不同民族和国家的习惯。运用时要根据对象的不同使用不同的礼节和礼貌方式。餐厅的服务人员必须注重礼节、礼貌的培养。要求语言美谈吐文雅、语言轻柔、语调亲切、简洁明了。根据不同的对象用好敬语和准确地用好称呼等。仪容、仪表A仪表要求着装要整洁整齐上班穿工作服务经常保持整齐干净裤长合适在消失这前更换衣带内不装多余的物品。不可敞胸工牌左胸前。不能将衣袖卷起女服务员穿裙子不可露出袜口应穿肉色袜子。系领带时要将衣服的下摆扎在裤子里。衬衣也要穿颜色统一并保持整洁。领带扎正脏了要洗破了要换。穿黑色的皮鞋皮鞋擦油保持光亮整洁。仪容要求亲切和谒、端装大方。指甲要经常修剪不留长指甲不涂的指甲油发式按规定要求男士不留长发发型不留过耳朵和后衣领每天上班前刮脸修面保持整洁。女服务员不留披肩发和怪异发型头发要理整齐。每天早晚刷牙鼻毛不出鼻孔。饭后漱口勤洗澡防汗臭上班不吃异味东西不饮含酒精的饮料。保持良好的精神状态面貌自然。女服务员上班可以淡妆打扮但不准戴手镯、手链、戒指及夸张的头饰戴项链不外露。男女均不准戴有色眼镜和规定以外的物品和装饰品。行为准则行为敏捷、动作优美、不卑不亢、训练有序给宾客服务依据规格按规定的程序有序进行不能马虎和随心所欲。树立顾客止上的思想。注意一定的礼仪使宾客有宾止如归的感觉服务人员要注意自己的仪容仪表和行为举止给人以端壮大方、美观的感觉。宾客是以服务员的语言和动作、行为、态度来作为评价服务的标准。在服务员完成工作的过程中是容易做到的但在完成工作以后仍能做到亲切和谒及礼貌又是很困难的所以就需要服务员提高修养适时调整自己的情绪使这达到最佳状态。行为的具体要求站姿是基本功。立姿挺胸收腹眼睛平视嘴微闭面带笑容双臂自然下垂或在体前交叉右手放在左手上以保持随时向客人提供服务的状态。双手不在叉腰、不抱胸、不插袋。女子站立时呈V字形双膝和脚后跟要靠紧男子站立时双脚与户同宽身体不可东倒廿歪。站累时脚可向前或向后伸半步或移动一下位置但上身仍应保持正直。不可伸开太大不可倚壁而立。行态走姿应端庄,行走时身体重心稍向前,这样有利于重心在前,重心落在大脚趾,平视面带微笑,理想的轨迹是正前方直线,脚跟落在这条直线上,挺胸抬头,不要晃肩,,双手自然摆,臂部放松,脚步轻缓,步履不大均匀,迎客时走在前面,送客时走在后,客过要让路同时不许在宾客中间穿边过,多人行时不要横直一排,不在酒店内奔跑追逐.跑步,可大步走,但要给超过的人道歉.坐姿:要端正是体态美的一种表现,转身时右脚向后半步,落座时,右脚后收半步,站立时再并直,上身挺直双臂放松,两脚肢自然并拢.手自然放在双膝上,手指并拢.手势:是具有表现力的手势语言.引路时要用到.在给宾客指方向时,伸手,手指以肘关节为中心转动到指示方向.并且眼睛和手的方向一致.严格禁止在宾客面前吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等饭店不允许的其他行为。语言语言是服务员和顾客交流的一种工具。所以服务员要掌握基本的礼貌用语。基本礼貌用语分为欢迎语、问候语、告别语、称呼语、祝贺语、道歉语、道谢语、应答语、征询语1欢迎语你好、欢迎光临志远和2问候语您好、早上好、下午好、晚上好3告别语谢谢光临志远和请慢走再见、明天见、欢迎您下次再来。4称呼语小姐、领导、首长、那位先生、那位女士、大姐、阿姨、您好。5祝贺语祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、恭喜发财。6道歉语对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。7道谢语谢谢、非常感谢。8应答语是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。9征询语请问您有什么事吗我能为您做什么吗需要我帮您做什么吗您还有别的事吗/您喜欢需要、能够。。。。请您。。。。好吗10基本礼貌用语10字您好、请、谢谢、对不起、再见。11常用礼貌用语词11个请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、你早、您好。服务员应正确使用服务用语语气清晰、声音柔和、语言准确、简练清楚、面带微笑、态度和谒亲切、注意语言与表情一致、不左顾右盼、要垂直恭立、距离适当、注视脸的三角区、答应客人的事力争办到、不能回答的用时请示、不能随意。说话文明礼貌礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成既为人们所认同又为人们所遵守是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。现代社会中礼仪的含义说实际对于旨在维护森严的封建等级制度的礼仪制度尤其是那些落后的繁文缛节新的社会制度和价值体系非但无法接纳而且必须坚决予以抛弃。自辛亥革命彻底否定了几千年的封建制度之后伴随着社会价值观的根本改变礼也被赋予了全新的现代意义。如果说传统意义上的礼是一种涵盖一切制度、法律和道德的社会行为规范的话今天的所谓礼则仅仅是对礼貌和相关活动的礼仪形式而言的这也是我这一组话题所要讨论的主要范畴。礼仪是在人际交往中以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支因为礼仪是门综合性的学科所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的大部分礼仪内容都大体相同。礼仪的主要功能从个人的角度来看一是有助于提高人们的自身修养二是有助于美化自身、美化生活有助于促进人们的社会交往改善人们的人际关系还有助于净化社会风气。从团体的角度来看礼仪是足疗店文化、足疗店精神的重要内容是足疗店形象的主要附着点。大凡国际化的足疗店对于礼仪都有高标准的要求都把礼仪作为足疗店文化的重要内容同时也是获得国际认证的重要软件。如何做一个优秀的足部按摩师从事足部按摩行业提供服务是我们的天职但服务同时又是商品最好的包装服务本身就有它的相应价值因此足部按摩师不仅是在推销商品和服务同是也在创造价值。而优秀的足部按摩师创造价值越大对社会的贡献越多。足部按摩行业在社会和大家的偏见下造成它的发展得到一定的困难在经过杨茗茗老师的不懈努力下终于在99年5月国家劳动和社会保障部将足部按摩师正式纳入了《中华人民共和国职业分类大典》成为中国政府承认的一个职业从而使我们的足部按摩事业将得以规范健康的发展。因此别小看足部按摩师的职业要把它做到最好人们最满意也需下一番功夫我坚信在不久的将来足部按摩事业将成为时代发展的主流行业。一、客人的要求永远是第一位足部按摩及服务行业都有一句流传很久的话就是“顾客永远是最重要的”。每个足部按摩师在踏入该行业的一开始应该明确顾客决不是我们的负担而是我们的工作目的。顾客是我们的商业活动的对象他理应受尊重顾客应得到全心全意的服务他们是足疗店命根子是我们的衣食父母失去顾客我们就只有关门。从这几点来说客人永远是对的这确是足部按摩行业及服务行业应该遵循的金科玉律。1服务不分内外如果你是足部技师就应知道如果让客人等候时间太长这是很容易招来顾客不满及投诉。在碰到此类事情时每位足部按摩师都应该负责为顾客解释从而取得顾客的谅解。不能对客人说“对不起这不是我的工作范围。”这是极其错误的回答。如果你完成顾客的要求所花的时间短于作此解释的时间那你为什么不去满足客人的要求呢即使这个请求需要花你很多时间你也同样去满足顾客的要求因为满足顾客的要求是我们的天职所以每位技师必须尽力满足顾客的需求。2客人永远是第一位的足部按摩师应该懂得客人一定要一视同仁无论什么种族什么性别和性情的客人都应给予同等的服务。在服务中要尽可能地记住客人的姓名以客人的姓氏称呼他们并尽量记住客人的爱好这会使他们觉得重要能够记住客人爱好的足部按摩师是聪明的足部按摩师客人当然希望他喜欢的足部按摩师为他服务这是他的光荣。但同时也不要忽视其他客人也尽量争取获得他们的喜欢。对于你的朋友亲属或熟悉的客人给予同样的服务应尽量避免私人长谈否则其他客人会觉得被忽视。不要让客人听到你与同事争吵杂谈避免客人误会。3以德报怨没有人要求足部按摩师的服务必须尽善尽美人们所要求的只是尽力、细心的工作维持友善和诚恳地侍奉顾客即使你偶尔有失误也会被原谅。顾客都希望有一个舒适宁静卫生良好的环境因此下列行为是绝对不允许的①、抠鼻孔或剔指甲、打哈欠、时常看手表表现出很不耐烦的样子②、吸烟大声说话、讲粗言秽语、在客人面前吃零食咳嗽③、打喷嚏或吐痰没用纸巾、修指甲、哼小曲、吹口哨喃喃自语或敲踏鞋子把钥匙弄响玩弄饰物等。在与客人谈话时要作到眼睛望着对方留心听说勿东张西望经常保持微笑要有温和的态度在任何情况下都能保持稳重并有热诚帮助别人的心在适当的环境下能留心他人说的话而且应对得体又不能做过度的闲谈。二、如何保持自制力自制力是一种对个人感情行为的约束控制力自制力较强的足部按摩师善于控制自己的情绪约束自己的情感克制自己举动使之符合自觉的目的不论与任何一种类型的宾客接触无论发生什么问题都能做到镇定自若善于掌握自己语言分寸不失礼与人。当客人发脾气时保持冷静的情绪认真检查自己的工作是否有不足之处待客人平静之后自做婉言解释与道歉绝对不与客人争吵和谩骂。当遇到刁难的客人时保持冷静的态度以礼相待谦虚待客严于责己同时多了解细致观察分析客人刁难的原因并对症下药做好针对性服务把服务工作做到客人开口之前。在日常服务过程中由于足部按摩师的心理受到各种主要因素的影响不愉快的事经常发生在这种情况下但稍有不快就把心中怨气发泄到客人身上还是发挥意志的作用有意识控制调节以至转化自己的情绪就取决于技师自制力的强弱。有了良好的自制力就能作到“有理让三分”加深客人对足部按摩师的谅解。加强自制力克服冲动性注意以下几个方面1当自己心情欠佳时不应把情绪发泄到客人身上当然每个足部按摩师都是一个实实在在的有血有肉感情的人都会遇到不顺心的事甚至会在表情动作语言中表现出来。但在服务工作中我们能“将喜怒哀乐形之于色么不能因为客人是花钱来享受的是我们的“皇帝”而非“受气筒”所以我们要善于驾奴情感做好自我调节不要把情绪发泄到客人身上不要把不必要的怨恨发泄到工作中如大力地放下足浴桶或服务时唠叨不停这些都极容易让宾客发现你的不满再者就是要注意如果面部表情生硬麻木无表情以至对客人的询问不理睬这样就会引起客人的误会客人会认为你不情愿为他服务在服务工作中我们必须避免类似这些情况的出现。要经常反问自己在服务中是否做到面带微笑控制自己不把不愉快带给客人有条件的话可先照镜子检查一下自己的笑容或深呼吸几下以便控制自己的情绪礼貌地为客人服务。2顾客提出批评时顾客使我们难堪时我们应冷静地对待。客人对我们的工作不满或有情绪时往往会对我们提出批评这种批评可能会在不同场合公开或私下以不同方式口头电话或书面提出来。客人在私下的场合以委婉的方式向我们提出时我们感到容易接受但客人在公开场合对我们疾言厉声我们往往会感到到难堪。遇到这种情况我们首先应表示歉意并马上改正如属客人一时误会则要在适当的时机向客人做耐心细致的解释争取客人的理解如属客人故意刁难我们以礼相待谦虚待客如仍未解决则向上级反映由上级解决。同时要相信客人提出批评大多数是针锋相对使矛盾激化不可收拾如属客人无理取闹则交由领导处理。3当宾客不礼貌时我们不能以牙还牙。要有礼有利有节地解决问题。生活是五光十色的在千千万万的客人当中总会出现个别不文明不礼貌的客人他们对技师不尊重显示了较差的修养对此我们必须采取高度的克制不能以牙还牙不与客人争吵或谩骂要做到有礼有利有节。1.有礼即临辱不怒当足部按摩师面对客人的不礼貌时不是变脸发火而是沉着大度。以妙语以豁达应愚昧以文雅对无礼使个别对自己的行为感到过意不去这样才不使自己陷于被动境地而维护了我们的形象。2.有利即动之以情晓之以理。虽然这些人个性较强但一旦发现理亏还是会见风驶舵。如果是对足部按摩师态度轻浮甚至动手动脚女足部按摩师应态度严肃并迅速回避如果情节严重应马上报上级处理。3.有节客人毕竟是客人事情过后我们还应热情服务不能因为客人有过错而随便应付。4当接待客人较多工作量较大时应注意服务态度和工作效率客人多是我们经营兴旺的标志因此客人较多时我们应感到高兴但客人多到给我们带来较大的工作量我们应注意。1.要对客人讲礼貌不要感到客人多是相求于我们而对客人冷淡无礼不耐烦须知公司兴旺客人多是客人对我们的信任是我们树立良好形象的好时机不能客人“有求于我们”时我们不热情我们“有求于客人”时才热情。2.要提高工作做镇定自如忙而不乱有条不紊地接待客人作到“接一答二招呼三”接待好每位客人。5接待客人较少时工作量较少时应注意加强自律。经营有旺季也有淡季每日营业有高峰期也有空闲时淡季或空闲时客人较少时神经往往会松弛下来感到疲劳且空闲时感到时间特别长甚至会产生挨时间的感觉这时技师往往会放松自己的要求产生工作紧张时没有的毛病如聚堆闲聊不注意行为举止甚至发牢『※』讲怪话等。因此空闲期间往往更容易检验足部按摩师的意志作为足部按摩师此时更应该注意严格要求自己要作到和有客人的一样做好营业高峰到来时的准备工作如小整一下营业场所卫生、物品的添加等情况以备客人到来时把服务工作做得更好。6控制私欲的过分膨胀不做一失足成千古恨的事。人有私欲是正常的但必须在合情合理合法的范围内追求。在服务岗位上足部按摩师接触的人多社会上各个层次的无所不有也经常会见到某些所谓的“大款”一掷千金与自己的工作报酬形成了强烈的反差对比足部按摩师必须提醒自己不可过分的追求私欲失去理智不可利用工作之便当处在犯罪与法律道德的水平上左右时不能心存侥幸一时冲动而自己失去控制走上犯罪的道路。7和善交往在与同事上级的交往中应心平气和遇有矛盾或争议应忍让冷静。员工在与同事上级交往中发生矛盾是在所难免的遇到这种情况员工应冷静地对待因工作与上级发生争议如上级正确应当服从如上级不正确即使有意见和情绪也不能在同事或宾客面前顶撞上级与上级争吵而应事后以适当的方式提出如与同事因工作性格言语等发生争执也应以理服人得理让人不能蛮不讲理争吵讥讽谩骂甚至一时冲动打架斗殴造成严重后果如争执最好请上级处理。8尊章守纪在日常工作和生活中要讲究礼貌遵守纪律礼貌和纪律是我们日常工作和生活中言行和举止和行为要求特别是在服务中讲究礼貌是一种纪律要求对此对我们要严格遵守严格执行要以礼貌规范和纪律条例来规范自己的行为的。要以良好的自控力克服日常生活中的不良习惯如着装仪表不整齐不雅的口头语行为不端庄随地乱扔乱吐等。同时也要以纪律作为准则不做违反纪律的事利用工作之便让亲友消费拿店里的东西吃以为没人知道而心存侥幸放松自制一时冲动做出自己后悔的事情。三、学会轻松自如地应付客人1学会永远的微笑者有人说足部按摩师是永远的微笑者这句话恰恰表现了熟练的足部按摩师在应付客人时那种轻松自如的愉快心态。我们知道服务业以顾客为中心以满足顾客的需求为首要任务。这就不但要求我们结构合理化科学化最大可能地方便顾客而且也要真正地了解你的客人。你必须深入到客人的内心用他的眼睛来看你自己既当你作为一名顾客时的看法、视点真正掌握客人的心理是知悉应付客人的基本功。2待熟客要有礼让并矜重避免与客人长谈除非实际服务的需要否则不要与客人常在一起更要避免因是常客熟客便态度恶劣或无礼如果客人请求女员工应他的约会女员工应巧妙地回答或请求主管应付。对投诉要微笑着应付留心倾听他的投诉因为没有人喜欢投诉的人所以我们应尽量使他们觉得受重视他的脾气也许只是暂时的我们也会有心情不好的时候良好的服务会使客人心情愉快些。3要在客人最需要的时候出现对待喧闹者不要陷入争吵应降低声限不要使他发怒对待酒醉或行动怪异的客人应以礼相待说话温和尽量给予帮助并尽快地去服务如果客人喧闹或争吵应告诉上级处理对待带小孩的客人不要抱起小孩或和小孩嬉水对待有缺陷的客人要特别关照避免引起客人的不满。4永远不要让客人感到感慨如果顾客双足有严重脚气或感染可建议客人选折一些针对性泡脚药或者到医院治疗在上选折泡脚项目时要说明项目的名称、价格、功效、服务时间。除非是客人自动提出有关自身缺陷的事否则不要问及此事更不应与其他客人或同事做任何评论对不遵守规定的客人应及时劝阻如不听也不要批评客人可及时通知上级处理。对带动物或宠物的客人要有礼貌的告诉他公司的规定对遗留下的物品应立即交到总台这样当客人来询问或返回认领时可以尽快取回失物。对于“万事通”型的客人要记住不要比你的客人显得聪明即使你知道他是不对也应微笑表示同意或告诉他你不清楚。顺便说一句作为一名好的足浴技师应该对自己工作和生活的城市有一定的了解认识熟知交通通讯旅游点本地足浴行业以便更好地为客人服务。四、员工的心态调整:1、责任心态:任何做一名对社会,家庭和亲友负责且有贡献的人2、自尊心态:任何做一名对社会,家庭和亲友有价值的人3、勤奋心态:勤奋是一切事业成功的基础,成功是努力的结果4、目标心态:目标是你走向成功的动力,有目标的人,才会奋斗5、服务心态:剖析服务行业的竞争点。五、服务的宗旨1、顾客是公司的主要人物是一种特殊的工作伙伴2、并不是顾客依靠服务员而是服务员依靠顾客至上3、并不是顾客打扰服务员而是想做服务员的工作4、并非服务员拥护顾客才去服务他而不是顾客拥护公司5、顾客不是对抗者6、顾客代表他的要求足部按摩师的工作就是满足他的要求7、顾客不是统计数字8、顾客不是和足部按摩师争效率和斗智的对象。六、心态:心情好,一切都好,快乐的心情来自于良好的心态抱着一颗好的心情去工作你会发现工作是多么的轻松,学会调整心态,学会发现快乐,学会轻松工作七、拥有感恩的心感激伤害你的人因为他磨练了你的意志感激遗忘你的人,因为他教导了你应自立感激绊倒你的人,因为他告诉了你应坚强感激鞭打你的人,因为他消除了你的业障总之,感激一切,使你成功的人。下一篇:足疗主管的培训管理上一篇:品牌足疗店营销客服课程

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足浴店的装修设计详解想开家足浴店，可是不晓得足浴店装修设计怎么好?不妨事，今天就足浴店装修设计就来为你具体的介绍介绍，这关于你开家足疗店的装修是非常有帮忙的哦!在顾客进入足疗店之前，首先看见的是足疗店的外观，这包含店肆门前和周围的所有装饰，如广告牌、霓虹灯、灯箱、电子闪示广告、招贴画、传单广告、活人广告、店肆招牌、门面装饰和室外照明等等，均属室外装饰。足浴店装修设计外观是店肆给人的总体感觉，有的时候会表现店肆的档次，也能表现店肆的个性。从总体风格来看，可分为现代风格和传统风格。人对事物的一般心里反应是，一个室外足浴店装修设计典雅华贵的，其服务质量也必须高档优质;而装饰平平或古老过时的外观，其服务质量也必须相对低下、质量难保。据有民族传统风格的外观给人以古朴殷实、传统丰盛的心理感受。“足海情”足疗保健是目前成都最奢华、最具品位、最时尚、规模最大的专业足疗保健城，其装修风格延续欧洲皇室之华丽、高雅与贵气，屋宇洁净整洁，布局合理。而“大班”足疗是仿泰国装修。依照其安插方式，足浴店装修设计通常有以下3种形式：1.封闭式店面。即足疗店面向大街的一面用展示橱窗或玻璃遮蔽起来，进门尽量小些。一般高档足疗店采用此种方式，以产生富贵，新颖、精细、奢华、不同凡响的感觉。其顾客多为较富有的消费者。2.开放式店面。即足疗店正对大街的一面整个开放，没有橱窗隔档，顾客能够随意进入，没有任何阻碍。足疗店一般不适用这类形式。3.半开放式店面。进门开度适中，玻璃豁亮，有的时候橱窗歪斜配置，顾客能够从大街径直看见店堂内部，有诱导作用，适合一些中小足疗店。足浴店装修设计之店肆门面设计要点有以下几个方面：1.要凸起所经营足疗店的特色、品位、格调及服务对象，如面临中暮年的足疗店应持重慷慨;定位高档消费的足疗店应高雅秀丽、高档而有品位等。2.留神店面外型与周围店肆及建筑风格的关系，综合思考其比例、标准、识别性与导向性。3.开拓并利用好边沿空间。边沿空间的良好利用通常可产生亲切感、环境舒服感和必须的诱导性。4.依据不同的材质特征，正确运用材料的自然色和肌理质感，创造自然生动的情趣。用于外部装修的材质应结实耐用，能抵御晒冻及风雨的老化侵袭，并有必须的抗腐能力和色泽度。现代人的生活节拍加快，心理压力与紧张度加大，去足疗店有的时候不单单只是为了保健，而同时求得娱乐、休息或交际等方面的知足。聪慧的足疗店店主，总会采取一些有效的艺术伎俩，以知足人们多方面的心理需求。足浴店装修设计具体的艺术伎俩能够有许多，比方店内的绿化、自然化;适宜的香味;恰如其分的空间安插;柔美好听的音乐;温和舒服的灯光和自然采光等。足浴店装修设计应该留神的几在问题：1.绿色环境保护动工。好的材料、科学的装维修念，再配合好的工艺，才华产生最好效果。要抉择正规的装修公司，将环境保护取材与动工的要求明确写进合同，明确最后要路过专家监测验收合格后才华交付。2.长时间透风后再入住。足疗店面在装修后就应该在大开透风口，让材猜中残留化学物质散发后再入住。假如较长时间空置透风后店内另有异味，或者植物发黄、枯萎，不可以依赖动用活性碳吸附、喷洒空气清爽剂等简单办理伎俩，应找专业机构监测、治理后再入住。3.抉择绿色建材与配置。建材是引起室内装修污染的源头，取材不是越贵越好，如石材产品中，价格昂贵的“杜鹃绿”放射性物质含量却最高，选用合乎国家尺度的无毒或少毒环境保护材料，购置用环境保护材料制造的家具，可大大减轻装修污染。4.尽可能简约装修。不少的足疗店面在装修时最爱讲究什么奢华之类的装饰了，可是这样的奢华会给咱们的安康带来更多的风险。所以装修不要一味追求豪华，不动用大理石或花岗岩石材、不贴壁纸、不用明艳的油漆或涂料，摆布室内家具数目等等，都能有效减轻装修带来的室内空气污染。总之，良好的足浴店装修设计，不只能美化足疗店本身，也可丰盛足疗街区的环境景观;不只抒发了对顾客的尊重，也能吸引更多的顾客，并最终给足疗店创造更好的经济效益。足浴店的装修设计详解