足道养生会所足疗技师技师管理奖惩制度处罚制度1、认真遵守国家法律法规和。2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜违者罚款100元。3、未经允许不得穿工装出入或穿回家违者罚款100元。4、技师穿便装不得进入营业区域不得在营业区域客人聊天违者罚款100元。5、技师上岗时所带现金不得超过五十元超过部分须另作登记否则按私拿小费论处违反者按查到的金额予以双倍罚款。6、上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿违者罚款200元。7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。8、上班迟到超过一小时按旷工处理连续三天安自动离职处理工资押金一律不退。9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。10、营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元再犯除名。11、进房服务应面带微笑热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。12、必须五至十分钟报钟并电话通知服务台所作服务项目违者罚款300元。13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废情节严重的给与300元罚款。再犯除名。14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为经落实严肃处理轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名15、严格遵守服务规程不得无故减免服务项目任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为罚款100元单据作废并自买一节钟费。16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为第一次罚款300元再犯除名。17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象除本单金额外加罚同等金额。18、严禁未经客人同意私自填写钟费强行索要小费的行为一经发现予以重罚。导致客人不予买单由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。19、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝严重情况应及时向上级汇报但不得与客人争吵或辱骂客人违者罚款100元。20、客人要求更换技师技师必须及时电话通知钟房经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非影响其它技师上钟情绪违者罚款100元。21、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为予以双方200元罚款所作项目作废再犯除名。22、技师之间不得相互点钟由此出现的假点钟除单据作废外加罚双方200元再犯除名23、延误上钟时间超过五分钟者罚款100元。24、技师按规定排钟中途请假出队返回后必须钟牌排尾违者罚款100元所作项目作废按抢钟无效处理。25、下班后非值班技师不得私自上钟违者罚款100元所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到其它技师不得有异议。26、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元情节严重者予以除名。27、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元情节严重者除名。28、技师两个月累计遭客人投诉三次者予以除名。29、当班技师不得饮酒或酒后上岗吃异味食物、违者罚款100元。30、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款100元电话、传呼、代请假无效均按旷工处理。31、上班讲普通话两人以上不得以方言交谈遇见客人、管理人员必须打招呼问好违者罚款100元。32、严格执行上钟制度填报登记以及下种时间表下钟立刻通知服务人员收拾清理房间如有遗忘罚款100元。33、严格执行卫生和设备的清洁标准如有污损技师本人照价赔偿。34、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款100元。35、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者停钟三天罚款100元停钟期内不上班者按旷工处理。36、损坏公物照价赔偿一次性从工资中扣除。37、不得使用店用和客用物品违者罚款100元。38、因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为公司予以100元罚款本人负责客人的全部医疗费用。39、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟由此产生的客人投诉或不予买单的现象将予以100元罚款并由技师本人自行买单。40、『※』服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元再犯除名。41、浴场内部人员不得乱搞男女关系违者除名。工资押金一律不退42、公司将实行定钟制度自本制度公布起第一个月,足疗韩式『※』技师每十个钟次必须完成6个加钟,全月必须完成10个点钟第二个月每十个钟次必须完成8个加钟,全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布。如完不成加钟或点钟者,本人将自买所查钟费,并在工资中一次性扣除。新聘技师将在一星期后参加执行此制度43、每月月底进行工资排位制排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。44、所有技师每月进行一次技术抽查考核技术达不到合格要求者将予以下岗代培的处罚二次考核仍不达标的将予以淘汰。45、技师个人不得随意更改排钟顺序特殊情况如身体不适必须经当值领班、主管同意方可更换否则按拒绝上钟处理罚款100元停钟一天。46、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生违者罚款100元停钟一天、再犯除名。47、对管理人员要尊敬和坚决服从对分配的工作必须认真执行违者罚款100元情节严重或恶语中伤管理人员的行为坚决予以除名的处理。工资押金一律不退48、触犯规章制度拒不承认错误对处罚拒不签字态度蛮横者予以双倍罚款。49、新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。50、技师由于自身的原因丢失结账单据会计出纳有权拒付。51、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据手续等有问题有权直接开具罚单。奖励制度1、引进新项目或自主研发的按摩项目并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。2、当受到客人不公正待遇时能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者公司将启动“委屈奖”的运作机制予以本人3次优先上钟权的鼓励。3、拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。4、发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至3次优先上钟权。5、努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。第一名奖励3个钟第二名奖励2个钟第三名奖励1个钟6、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。7、以上规定自公布之日起执行望广『※』认真执行遵守。
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