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足疗会所市场推广策划案一、前言经过对全国各大城市足疗会所的市场与管理分析基于以往对足疗行业做的市场推广特对贵公司做出以下市场推广初步策划案。二、行业分析1、行业特点服务行业针对高贵消费者紧张工作之余的休息方式之一彻底放下紧张工作压力的地方放松全身神经的地方。2、市场概况市场不是很饱和仍有很大潜力有很大的发展机会。3、环境设置豪华大气幽静淡雅设备高档装饰讲究品味彰显贵气。4、消费人群社会高层人士有一定经济实力的人。5、竞争方式A、价格竞争获得短期效益的竞争手段适合节假日或者店庆搞活动、推出新项目。前提是您在各个方面都比竞争对手要优秀就长远来看这种竞争手段不宜经常用况且我们这种行业最好避免价格竞争在价格上我们都没有文章可做。2B、服务竞争此竞争手段贵在坚持始终如一的优质服务它的好处是有利于塑造品牌美誉度和顾客忠诚度。就长远看高品质服务是我们要坚持做到的而且要在细节上下功夫。C、环境竞争环境包括周边环境内部环境、设备配置等一切客观条件能够让人得到身心的愉悦能够让人感到相同的消费能够享受更好的服务。客观条件要不断改进和更新主观环境更不能放松需要不断开辟更加好的服务和挖掘细节。D、品牌竞争打造品牌要从广告、环境、服务、企业文化、『※』等多方面入手是一个坚持不懈的过程需要我们做好长期作战的准备。当价格、环境、设备、服务等一系列客观与主观条件都日益相同的时候什么才是我们最根本的竞争优势答案是走品牌发展的道路。三、新开足疗会所劣势分析及优势挖掘1、劣势分析刚刚开业不久消费者对品牌缺乏了解。问题的关键是如何通过合适的方式宣传品牌并且能在宣传的同时提升品牌。2、优势挖掘全新启动环境优美成为吸引顾客的优势之一。四、主体宣传方案31、内在宣传待定需协商后再确定A、室内氛围宣传⑴主题文化⑵经营理念⑶包间主题氛围营造①包间悬挂内容②包间主题音乐③包间顾客分流B、技师、服务员宣传⑴技师技能大比武①比赛规则②奖罚制度⑵服务员礼仪服务大比拼①比赛规则②奖罚制度C、免费服务项目⑴杂志阅读西安市有许多免费直投杂志主动和杂志社联系说明我们可以给他们提供杂志投放点目标读者都是具有高消费能力的商务人士。一则扩大了杂志的投放点二则解决了免费杂志的来源可以达到双赢。⑵订餐、烟酒D、延伸服务——商务超市KTV、垂钓、旅游、度假、会议、拓展、培训4尽可能地给客人提供更多休闲、娱乐一条龙服务只要客人想得出我们都能做得到。其实这些服务只需做个有心人平时留心采集日积月累将十分可观。同时借助其他商家各自的宣传平台及销售网络相互扶持相互推广长远效益不言而喻。2、外在宣传A、自我宣传以店面所在地理位置为中心有计划、有目的的向四周辐射、延伸宣传包括吧台、商场、超市、写字楼、企事业单位、停车场来往小轿车、高档社区等。⑴全员营销概念树立全员营销观念作为公司的一分子每个员工无论担任什么职务从事什么工作都应该具备营销意识了解营销理念熟悉销售技巧。①“足疗会所”技师、服务员全员推广“足疗会所”全员利用轮班休息时间在附近发放宣传资料。时值开业初期员工与企业休戚相关荣辱共存每个人都应该高风亮节发扬奉献精神只有全员“走出去”才可能把客人“请进来”。②时空集团全员推广每个人一生中都能够认识500个人。利用人脉关系发动公司全员向认识的有消费能力或消费潜力的目标消费者赠送优惠券平均每人每月赠送10张。第一步赠送给熟人第二步让熟人赠送给熟人依次类推无限延伸。只有将优惠券“送出去”才可能把客人“引进来”。举手之劳积极为之。5⑵兼职发单员推广在附近高校招聘兼职大『※』在周末时间发放传单、优惠券、赠券等。⑶兼职营销员推广招聘离退休人员或高素质大『※』做兼职营销员回访、跟踪、销售会员卡。B、媒介宣传选择华商报比较实惠受众面广而且投放点集中成本相对低。C、网络宣传网络宣传具有效率高费用低、宣传广等诸多优点一台可以上网的电脑一个熟悉网络的人即可。利用QQ、QQ群、电子邮件、论坛、俱乐部组织、圈网等人脉圈子定时定量反复宣传同时可以设计电子版优惠券客人只要在自己的电脑中打印出来就可以使用。五、市场推广策略1、把生客请进来免费发放会员卡建立消费者数据库想方设法把短暂消费者变成长期会员。促销手段采用馈赠小礼品的方式让第一次消费的客人尽可能留下联系方式。然后采用电话回访问候、跟踪服务发放会员卡。2、挖掘老会员吸引新会员建立会员数据库深度挖掘会员人脉想方设法让会员带来熟人让会员介绍会员。促销手段让技师、服务员尽可能和会员聊天每次将会员有效信6息职业、籍贯、生日、兴趣、爱好、家庭„„连续记录不断完善。直至通过会员档案我们就可以看到一个活生生的人为深度感情营销奠定基础。六、文化营销1、目的塑造“足疗会所”的品牌2、形式直投彩页3、主要内容足道发展史、足氏春秋简介、理念等、现代足道现状、图文并貌。比如●何谓足道足道以足为用以道为体借足以言道。足道几乎将东方文化的所有内容都囊括于双足之间在哲学方面其理论主要受中医阴阳五行学说、道家老庄学说、周易八卦及佛家思想等文化体系的支持在应用方面具有医学、气功学导引术、堪舆学风水学、龟卜术、古相术、禅、房中术、食补术等传统内核同时还涉及古代天文学、地理学、数术学、建筑学、美学、礼仪、烹饪等学科可谓“其大无外其小无内”。被誉为哲学化的艺术艺术化生活。研究足道不能像鉴赏一幅古画那样静观和遐思而必须身体力行在操作中去捕捉瞬间的体悟体验瞬间的感觉而同时又不能执著于瞬间的现象否则会迷失足道的全貌。从某种意义上说足道对传统『※』文化进行了一次宗教改革使道与庶民的日常生活相结合。创造了“玄”与“不玄”之间的文化体系它既捕捉了世间生活内容的全部同时又可借足以言道促成超世玄学度人至岸的伟业。7●足道民间谚语“足者人之根”、“人之有脚犹似树之有根根枯根先竭人老足先衰。养树护根养人护脚”、“足是人之底一夜一次洗”、“晨起三百步睡前一盆汤”、“寒从脚起”、“头宜凉、足宜暖”、“风寒传足不传手”、“足心为人之海底”、“脚健人寿”、“足心肾开口、滋阴『※』有”、“春天洗脚升阳固脱夏天洗脚暑湿可祛秋天洗脚肺润肠濡冬天洗脚丹田温灼”、“饭后百步走活到九十九”等等。●足道源流足道源远流长距今有四千年到一万年的历史她的内涵几乎涉及中国传统文化和祖国医学的各个领域了解足道的起源、发展及现状有助于我们更客观、全面的认识足道确堪称一部中国人的健康演义。●足道理论基础足道将中医阴阳学说、周易八卦学说、道家老庄学说等三『※』国文化体系蕴含其中构成了一套独特而精深的完整理论体系这也正是其精华之所在。七、推荐广告宣传载体1、DM彩页2、报纸3、会所宣传册4、会员卡5、优惠券6、海报7、条幅8、室内配套墙壁文化宣传9、展架等

足疗『※』方法绿茶洗脚助你轻松摆脱脚气“我们所说的脚气，其实就是日常生活『※』家俗称的‘香港脚’。”福建省第二人民医院中医外科主任医师肖定远说，这是一种极常见的真菌感染性皮肤病，中医称为脚湿气，西医则称为足癣。福州地处沿海，空气高热潮湿，非常适合皮肤癣菌生长，是脚气的高发地区。在成人中，有70-80%的人都会有脚气，只是轻重不同而已。夏季正是高发季节，所以为“香港脚”烦恼的人也越来越多。而在临床工作中，肖大夫说没有几个得了脚气病真正去看医生的人，大多数人都只是自己在家用药，或用土方子，使得脚气病周而复始地发作。迷恋尖头鞋不利于脚健康四川省成都天府康骨医院骨伤科主治医师李航做了一个形象的比喻：把脚放进又瘦又细又尖的皮鞋里，如同给女性缠上了小脚，不利于骨骼的发育。李医生说，由于尖鞋头可进入的空间狭小，人为地将脚趾往中间收缩、挤压，会造成骨骼变形，日后对跑步、走路的速度都有影响。骨病科赖志刚主任解释说，这种人为的挤压对足部的血液循环不好，容易引起趾端麻木，造成大拇指外伤，以致关节鼓起，脚形改变。因此，这种鞋对女性足部健康是没有好处的，年轻女性要谨慎购买，中老年女性最好不要尝试。常穿高跟鞋可能致膝关节炎美国科学家日前提出警告，喜欢穿高跟鞋的女性，因膝关节压力过重，长期下来，将出现退化性膝关节炎，医生建议爱美女性少穿为妙，不得不穿时，应避免蹲跪或爬楼梯动作。或因为穿高跟鞋能让姿态显得更加婀娜多姿，或因为穿高跟鞋能让自己“长”高一点„„因此高跟鞋已经成为众多女性不可或缺的装扮之一。殊不知长期与高跟鞋共舞，必须付出沉“痛”的代价。哈佛医学院的研究人员针对三十来岁、分别穿着宽跟与细跟高跟鞋的健康女性进行调查，拍摄下她们的脚部运动和着力的情况，结果发现两组女性在膝关节产生的压力几乎相同。细高跟鞋让膝关节承受的压力增加26%，而宽跟高跟鞋则增加22%左右。这种压力将使膝盖软骨磨损，长期下来逐渐衍生为骨关节炎。不仅如此，高跟鞋还有造成脚踝扭伤、长鸡眼及脚趾发炎的危险。运动医学专家也认为，女性常穿高跟鞋，对足部来说是不太健康的，因为高跟鞋通常不系鞋带，鞋子开口又比较大，所穿的鞋子通常会比脚小一点，为了防止走路时鞋子松脱，女性通常利用脚的前后两端卡住鞋子，产生足部挤压的现象。再加上高跟鞋前端普遍设计成尖角的样子，容易造成脚趾受压，因而产生拇指外翻或小趾变形的现象。时间一长，脱去鞋子，变形依然存在，甚至于在脚部下方会产生胼胝，即一般人常说的“鸡眼”，不仅足部皮肤角质层增厚，也是导致疼痛的根源。无论是细跟或是宽跟的高跟鞋，只要穿着过久都是女性膝盖的大敌，会造成女性膝盖骨及股骨(大腿骨和骨盆交接的部位)压力变大，增加关节炎面磨损，导致退化性膝关节炎提早报到。临床上发现不少女性才四十岁就有退化性关节炎的毛病，多半都与长期穿高跟鞋有关。根据统计，穿着高跟鞋且经常爬楼梯的女性，膝关节负荷压力是体重的三倍;穿着高跟鞋下楼梯时，更可增加七至九倍，可见高跟鞋对身体健康的危害。如因出席正式场合，不得不穿上高跟鞋时，专家建议女性朋友尽量避免蹲跪或爬楼梯，也不要选择对膝关节冲击力较大的活动，只要把握这些小小的细节，都能有效避免退化性膝关节炎提前发生;一双低跟或平跟鞋，更有助于保护膝部软骨，远离疼痛的折磨。警惕高跟鞋的“十宗罪”，危害健康广东省第二中医院骨一区的刘文刚主治医师特别提醒爱美的女士，长期穿过高的高跟鞋会影响健康，女士须防高跟鞋的“十宗罪”：一、腰痛或颈椎病：腰痛和颈椎病发病的主要原因是脊柱的弯曲过大。因为脊柱是由多个椎骨连接而成的，两个椎骨的接触面近乎为平面。姿态挺拔时，椎骨之间是面与面的接触，受力得到分散，不易损伤;而脊柱弯曲时，椎骨间的接触面变小，受力趋于集中，甚至集中到一个点，压强迅速增大，这样很容易损伤椎骨。高跟鞋使人的重心过度前移，必然造成骨盆前倾，脊柱弯曲增大，腰椎和颈椎受力的集中，容易造成损伤，这种损伤的积累最终将导致腰痛和颈椎病的发生。二、膝关节病：由于负重力线改变，使膝关节软骨磨损加重，诱发或加重关节软骨退变。三、踝关节扭伤：即“崴脚”，正常人在行走和运动中，脚踝容易产生向内的翻转力，鞋的外侧总是最先磨损就是这个原因。人的自身也在不断地调整这种翻转力，以维持平衡，但穿上高跟鞋后，调整能力就会减弱，容易造成“崴脚”。且鞋跟越高，向内翻转的势能越大，受伤程度也就越加严重。四、扁平足：扁平足的主要原因是跖腱膜松弛，跖腱膜位于足底，像弓弦一样维持着足弓的稳定。鞋跟越高，足弓的后臂越长，跖腱膜所受的拉力(张力)也就越大。如果长期拉力过大，跖腱膜松弛，足弓就随之降低，严重的会造成扁平足。五、拇指外翻：鞋头太尖，挤压着大拇指，就会造成拇指外翻。而外翻的拇指因为一直被鞋子摩擦压迫，发炎时会有尖刺般的压痛感。六、拇囊炎：过尖的鞋头会挤脚，会使拇囊炎的问题恶化。拇囊炎即：大拇指关节处发肿发炎。拇囊炎也可能在其他脚趾发生。专家不认为挤脚的，尖头的高跟鞋会导致拇囊炎的发生，但专家证明，高跟鞋的确会恶化拇囊炎。七、槌状趾：当脚趾被迫和鞋前方相挤压的时候，会使脚趾头处于不自然的形态，导致脚趾头中间的关节因为脚趾经常弯曲而导致变形的脚部问题。槌状趾会导致脚趾疼痛。八、疲劳骨折：高跟鞋造成的前脚掌压力可能会导致压力性骨折。九、鸡眼或厚茧：鞋子和脚不断摩擦的地方，会长出厚的硬皮。当你穿上高跟鞋，脚滑上前方，并挤在那个窄小的鞋子内，这会对脚形成全新的压力点，并形成摩擦。十、跖骨关节疼痛：高跟鞋除了会改变整个身体的重力分布，并且会导致更多的重量移向跖骨。这会使前脚掌感到有压力和疼痛。脚是人体负重的支撑点，从解剖上看就像“拱形桥”结构，脚跟是一个桥墩，前足的骨头是另一个桥墩，中间骨头构成拱形结构来承受人体的重量与分散应力，人每行走一步都要牵扯到上述重要结构。现代全息疗法认为人体的各脏腑器官在足部均有相应的反射区，保护好我们的脚，可以增强体质、调节免疫、促进血液循环，可以治疗消化系统、运动系统、心血管系统、泌尿系统及内分泌系统的多种病症。我国医学也早就有“上病取下，百病治足”的方法，可见足与健康关系密切，鞋子好似足的保护伞，建议女士们不要单纯追求好看而穿太高的高跟鞋，而是选择高低合适的鞋子，既穿着健康舒适又美观大方。妙！八个有益足部的良方1、卧位运动趾与踝仰卧床上，双下肢平伸，双足一起做屈趾、伸趾交替运动30次，五趾分离、并拢30次，然后屈髋、屈膝、伸屈旋转踝关节30次，这是整套运动的准备动作。2、坐位蹬滚子运动把长40厘米，直径10～20厘米的圆木或石滚子，放在地板上，人坐在床边，双足蹬在滚子上前后滚动100次，可以达到舒筋活血的目的。3、踮脚走路练屈肌踮脚走路，就是足跟提起完全用足尖走路，行走百步，这不但可锻炼屈肌，从经络角度看，还有利于通畅足三阴经。4、足跟走路练伸肌即把足尖翘起来，用足跟走路，这样是练小腿前侧的伸肌，行百步，可以疏通足三阳经。5、侧方行走练平衡侧方行走可使前庭的平衡功能得以强化，有预防共济失调的作用。先向右移动50步，再向左移动50步。6、倒退行走益循环倒退有利于静脉血由末梢向近心方向回流，更有效地发挥双足“第二心脏”的作用，有利于循环。另外，倒退时，改变了脑神经支配运动的定式，强化了脑的功能活动，可防因废用而脑萎缩，每次倒退百步为宜。7、四肢爬行降血压用四肢爬行50米。爬行时，躯体变成水平位，减轻了下肢血管所承受的重力作用，血管变得舒张松弛，心脏排血的外周阻力下降，有利于缓和高血压，这已为大量实践所证实。8、踩足按摩促回流如果有3～5岁的小孩，您可趴在床上，双足背贴床面，足心朝上，让孩子赤脚踩压你的双足，孩子的足跟对准大人的足心，做踏步动作50～100次，对促进血液回流大有好处;没有孩子帮助，也可自己按摩。老人如能每天坚持上述锻炼，一定会推迟双腿先衰的到来，也有利于心脑脏腑的『※』，您不妨试试看。跑步时脚后部先着地，能预防受伤跑步是最常见的健身方式，好处也很多，但不正确的跑步方式不仅达不到锻炼的目的，反而会对身体造成伤害。很多人跑步时，最容易受伤的就是脚踝，这与脚掌着地方式有很大关系。不少人习惯先从脚趾着地，具体说来，是趾跟后面的脂肪部分先着地。其实，这种方法是操场跑道上，运动员短距离赛跑时提高速度的跑法。普通人健身时，经常在坚硬的水泥路或柏油路上用此方法跑步，跟腱必定会受到强烈冲击，跟腱周围会因为过度疲劳而发炎，时间长了，很可能导致跟腱周围炎，一旦得此疾病，必须长时间才能痊愈，有些人甚至一年后，还会发作。看看电视上的马拉松竞赛，你会发现，除了到达终点之前的冲刺外，选手们的跑法都是脚掌后部先着地，这种跑法能使脚部受到的震荡较轻，是最平稳的跑法，很适宜长跑。人们平时跑步目的在于锻炼身体，长跑时不要为了追求速度而使脚踝受伤，应该学习最不易疲劳的跑法。跑步前要做好热身运动;跑步过程中，步伐不要太大，防止左右摆动，腹肌用力;跑完了再走一走，做点缓和运动。小心，这5种脚疼危害你健康大脚趾关节肿痛：脚趾会感觉麻木、肿痛，走路时症状更甚，一般多发生在女性患者中。因为鞋子较小或紧，造成大脚趾关节形成凸出的V字型。这时需要换上宽松的鞋子，垫上柔软的鞋垫，减轻脚趾的压力，缓解疼痛。也可以敷一些冰包，有助于消除肿胀和炎症。脚部有刺痛、绞痛及烧灼感：从前脚掌到脚趾，尤其是第三和第四个脚趾发生以上症状，感觉像站在一个石头上，一般多由扁平足引起，还可能因为鞋跟太高或者鞋子太紧造成。治疗的方法有：足部矫形器，定制专用鞋垫，这样可以减轻足部的阵痛;也可以通过手术进行治疗。脚跟剧烈疼痛：此症状一般出现在早晨，脚跟偏上的内侧出现肿块和疼痛。这种情况多由炎症和跟部肌腱断裂造成。要适当休息，做一些伸展运动，同时，垫上鞋垫或足跟垫，以免拉抻跟部肌腱。脚踝或脚底跳痛：此症状也多发生在早上，并且脚跟有骨刺，但不疼。多由于运动量过大，支撑重物过多造成脚底韧带拉伤和炎症引起，多加休息就会缓解。另外，避免特别压迫足部的运动，肥胖者还要适当减肥。扁平足患者可以在晚间穿着特制的夹板，以促进足弓形成和减少韧带压力。前脚掌刺痛麻木：过度运动或年龄增大可能使前脚掌麻木刺痛。专门的鞋垫可以用来保护骨头，并缓解疼痛;注射消炎针，可以快速、有效消除肿胀。足部穴位按摩，有益健康随着年龄的增长，老年人各器官和组织往往易出现功能减退或退化现象。由于运动较少，血液循环也比较缓慢，因而易于形成血栓和动脉硬化，诱发某些心脑血管疾病。而按摩足部，不仅能帮助行动不便、缺乏运动的老年人促进足部乃至全身的血液循环，而且可帮助老年人松弛神经和肌肉，有益于心脏和足部正常功能的维护，缓解精神紧张和不良心理压力。古来不少养生学家由于善待双足，重视足部的按摩，往往受益匪浅。足部按摩，简便易行，随处可做，常见的有足三里、三阴交和涌泉穴等穴，而大腿、小腿等部位也可施用。基本手法主要有擦摩法、推摩法、揉捏法、按压法、捶击法、抖动法等。对足三里、三阴交可采取擦摩法和推摩法;涌泉穴宜采用揉捏法和按压法;一般基本程序是从大腿至小腿，向月国窝方向进行按摩;再从小腿至大腿，向腹股沟方向进行按摩。每日早晚各行一次，每次15～30分钟，持之以恒，定能受益。自我『※』良方－足浴自我『※』的方法有多种多样，最简便易行的是足浴，祖国医学认为，人体五脏六腑在脚上都有相应的投影，脚部是足三阴经的起始点，又是足三阳经的终止点，踝关节以下就有六十多个穴位。如果经常用热水浴脚，能刺激足部穴位，增强血脉运行，调理脏腑，舒通经络，增强新陈代谢，从而达到强身健体祛除病邪的目的。我国民间歌谣云：“春天洗脚，升阳固脱；夏天洗脚，暑湿可祛，；秋天洗脚，肺润肠濡；冬天洗脚，丹田温灼。”这是颇有道理的。在人们的脚掌上密布了许多血管，故国外医学专家把脚掌称为人的“第二心脏”。脚掌上有无数的神经末稍与大脑相连，脚掌上还有通往全身的穴位，脚心上有个涌泉穴，它是足少阴肾经的起点，具有一定的『※』意义，按摩这个穴位，具有滋阴补肾，颐养五脏六腑的作用。所以按摩脚心能活跃经内气，强壮身体，防止早,利于健康长寿。老年人经常按摩心，可防止腿脚麻木，行动无力，脚心凉冷等现象。我国北宋大文学家苏东坡年过花甲，仍然精力旺盛，双目炯炯有神。其重要原因之一，就是他坚持按摩脚主的健康法。苏东坡每天早晚盘腿坐在床上，双目紧闭，按摩脚心左右脚各二百次。足浴时，水的温度一般保持在４０摄氏度左右，水量以能淹过脚踝部为好，双脚放热水中浸泡５至１０分钟，然后用手按摩脚心。按摩的手法要正确，否则达不到祛病健身的目的。每晚用热水浴脚后坐在床边，将腿屈膝抬起，放在另一条腿上，膝心歪向内侧。按摩左脚心时用右手，按摩右脚时用左手，转按摩，直到局部发红发热为.动作要缓和、连贯、轻重要合适。刚开始速度要慢，时间要短，等适应后再逐渐加快按摩速度。在按摩脚心的同时，还要多动动脚趾。祖国医学认为，大拇趾是肝、脾两经的通路。多活动大趾，可舒肝健脾，增进食欲，对肝脾肿大也有辅助疗效；第四趾属胆经，按摩之楞防便秘、肋骨痛；小趾属膀胱经，能短正妇女子宫体位。所以，脚浴后按摩脚心，脚，具有重要的『※』医疗作用。尤其对神经衰弱，顽固性膝踝关节麻木痉挛，肾虚，腰酸腿软，精神性阳萎，失眠，慢性支气管炎，周期性偏头痛、经痛及肾功能紊乱等都有一定的疗效或辅助治疗作用。另外，值得一提的是：足浴时，在热水中加某些药的，还可防治脚癣、脚干裂、脚臭，脚汗过多症、足跟痛、冻疮、下脚浮肿木、四肢不温、行动无力、感冒、风湿性关节炎及夜尿频症。下面介绍几种常见疾病加药足浴疗法：感冒：感冒初起，临睡前用生姜煎水洗双脚，疗效显著。顽固性膝踝关节麻木痉挛：可用白果树叶适量，加入热水煎煮二十分钟后，洗双脚、有辅助治疗作用。神经衰弱等症：将红花、川椒各五克、荷叶心８个，加入热水中泡洗双脚，对于神经衰弱、下脚浮肿、夜尿频、眩晕等病有治疗效果。脚癣、脚汗过多：用山西老陈醋五十毫升，苦参三十克，花椒十五克，放入热水中，洗脚二至三次见效，七次可收到最理想的效果。此方对于甲癣、脚臭也有显著疗效。神奇秘方赶走汗脚有脚气的人不一定是汗脚，但有汗脚的人因双脚长时间处在潮湿的环境中，很容易感染真菌而诱发脚气。为给双脚止汗，他们试着用白酒搓脚、盐水泡脚等各种方法，但还是摆脱不了一双黏乎乎、湿淋淋的汗脚。目前网上流行很多治汗脚的方法，如水中放适量盐和数片姜，搓洗双脚几分钟;用棉球浸白醋涂抹双脚;或把黄豆打碎煮水用来泡脚。中国中医科学院广安门医院皮肤科宋坪医生说，上述偏方对脚部有『※』作用，对缓解脚气也有一定功效，但对汗脚却疗效不佳。因为汗脚与汗腺功能旺盛有关，这是由个人体质决定的,而剧烈运动、情绪激动也会刺激汗腺分泌出大量的汗液。对付汗脚的有效方法是可用明矾水泡脚，因为明矾具有收敛作用，可减少汗液的分泌。具体方法是，每天临睡前在泡脚水中加入明矾3~6克(药店可买到)，待明矾融化后泡脚10~15分钟，每晚一次,连续泡脚5~6天可缓解汗脚症状。汗脚的人穿的袜子应选择吸汗性能好的纯棉袜，而且最好穿五趾袜，这样能吸收掉趾缝间的汗水，可更好地保持足部通气、干爽，不要穿不吸汗的尼龙袜子。袜子洗干净后一定要在太阳下晒晒，一方面是为干得更透，另一方面有杀菌作用。有垫鞋垫习惯的人，最好也选纯棉的鞋垫。另外，与袜子密切相关的鞋也要保持干爽。如用茶叶做个小袋放进鞋里或是放点竹炭，既能除潮又能祛除异味。男性注意不要穿着一双鞋总不换，最好两双皮鞋换着穿，夏天尽量多穿透气性好的凉鞋。如果脚汗严重，应到医院开一些抑制汗腺分泌的药物，如醋酸铝溶液、鞣酸溶液等，不要自行用药治疗。防脚气要注意些什么？脚气一般都因真菌感染所致，这种病菌不仅不易彻底杀灭，而且传染性很强。因此，医生总叮嘱患者不要共用拖鞋、洗脚盆、擦脚巾等，其实，如果不注意鞋柜的卫生，同样会造成脚气反复发作，甚至连累家庭其他成员传染上脚气。每个家庭至少都有八九双鞋子，而鞋柜往往扮演着“收容所”的角色，皮鞋、旅游鞋、拖鞋等统统收入其中。如果家中有人患脚气，被真菌污染的鞋子在阴暗不通风的鞋柜中，很容易使真菌大量繁殖。而且，散落在鞋柜里的皮屑也带有很多真菌。本来很干净的鞋子如果放在这样的鞋柜里，就可能沾染上带菌的皮屑和被邻近的“脏鞋”所污染，感染真菌。如果穿了这样的鞋子，就可能患上脚气或灰指(趾)甲。因此，中国中医科学院广安门医院皮肤科宋坪大夫提醒说，脚气治疗不应只停留在用药上，平时要注意清洁鞋袜，还要特别注意的是，鞋柜也要经常通风、晾晒;如果鞋柜不能移动，应定期用消毒液擦洗或是放入干燥剂祛除潮气。清洁鞋柜的同时别忘用干抹布把鞋子擦拭干净，并在鞋内塞入一些用香料、茶叶、竹炭做成的除臭包，以消除病菌、异味。另外，选择鞋柜时注意别挑选向里斜放式的，因为这种设计很不利于清洁，而向外斜放式的鞋柜易拿易清理。鞋柜里存放的鞋，最好以家庭成员分出不同的鞋区，如男用、女用、儿童用等区域，也可以按常用和不太常用来区分，以避免相互间传染。脚气患者每晚临睡前，还可以用醋泡泡脚，或是在洗袜子的水里倒入少许白醋，泡一会儿，再用清水洗净，这样不但可以除臭味，还能起到杀菌的作用。脚趾缝间经常瘙痒、起水疱的患者最好选择五指分开的袜子，并经常更换。经常活动脚趾可以健脾养胃中国中医科学院望京医院中医内科杨国华教授指出，对脾胃虚弱的人来说，经常活动活动脚趾确实能起到健脾养胃的作用。从经络看，胃经是经过脚的第二趾和第三趾之间，管脾胃的内庭穴也在脚趾的部位。一般来说，胃肠功能强的人，站立时脚趾抓地也很牢固。因此，胃肠功能较弱的人，不妨经常锻炼脚趾。活动脚趾时可以站立，让脚部的经络受到一定的压力，脚趾可以练习抓地、放松相结合的方式，对经络形成松紧交替刺激。还可以每天抽一点时间，练习用二趾和三趾夹东西，或在坐、卧时有意识地活动脚趾，持之以恒，胃肠功能就会逐渐增强。特别是现在临近年底，饭局多，饮食没有节制，易吃伤脾胃，常活动脚趾能在一定程度上帮脾胃减负。杨国华教授建议，还可以顺手将小腿从上到下依次按摩一次，效果会更明显。因为，小腿上集中了不少消化系统的穴位，像管脾经、肝经的足三阴在小腿内侧，管胃经、胆经的足三阳在小腿外侧，能够健脾的足三里在膝盖下三寸的外侧。按按这些穴位，都可以起到健脾养胃的作用，特别是足三里，过去就有“按按足三里，胜过老母鸡”的说法。自己在家里做不用刻意讲究章法，力度以能够承受为度，按后觉得舒服即可，不要在过饱和过饿时按摩。需要注意的是，儿童脾胃的穴位和成人不同，因此，儿童不要选择这种方法来健脾养胃。长期穿运动鞋易患扁平足！牛仔裤和运动鞋可谓最佳拍档，在大街上放眼望去，无论春夏秋冬，很多青少年都是运动鞋加牛仔裤，认为那样显得青春、帅气。中国皮革和制鞋工业研究院高级工程师丘理认为，处在生长发育阶段的青少年长期穿运动鞋可能会招致扁平足。扁平足跟运动鞋有关中国皮革和制鞋工业研究院曾经在前几年做过全国大型脚型测量工作的统计，结果显示：我国人口出现了相当严重的扁平足现象，特别是12～30岁的人群，在30多年中竟然增加了20％以上。专家解释：青春期是扁平足的高发期，因为此时青少年的身高、体重都在快速增长，但是肌肉尤其是足部小肌肉的发育常常要滞后1～2年，因此足弓负荷力的增加和身体的增长往往有一段不相适应的阶段。这时如果负荷过重或站立时间过长，体重和维持足弓的肌肉力量间就会失去平衡，会导致足弓塌陷。扁平足除了与遗传、长时间站立、跑跳有关外，还与穿的鞋子有关，尤其是运动鞋。运动鞋最好隔天换着穿透气性差是运动鞋普遍存在的问题。丘工程师说，运动鞋里面的鞋垫一般都是柔软而富有弹性的塑料、海绵等制成的，这对运动能起一定的缓冲作用，防水性能也较好，但鞋的吸湿透气性能不好。长期穿运动鞋，鞋内的湿热会刺激脚部的皮肤，使其泡白或发红、发热、脱皮，容易患上足病。由于运动鞋内湿度和温度提高，会使脚底韧带变松拉长，脚掌逐渐变宽，不足以支撑足弓，长期下来，也是导致扁平足的原因。专家支招：中『※』上体育课后要及时更换袜子，保持脚部干燥无汗。家长最好给孩子准备两双运动鞋，隔天换着穿，因为汗湿的运动鞋由于鞋帮高，透气性不好而不容易干透。如果运动鞋的鞋垫比较软，可以换成皮垫或布垫，提高透气性。买运动鞋别只图便宜为了方便运动和走路，有些运动鞋在设计上前掌部位曲度较大，这样脚掌两侧就会受到挤压，时间长了就会感到疲劳，甚至使脚变形。而脚掌又是足弓的前支点，脚掌的疲劳损伤必然会造成足弓的损伤，久而久之容易形成扁平足。另外，为了在走路或运动中能跟地面摩擦时产生足够的反作用力，有些运动鞋的鞋底比较硬，这样会使脚部感到疲劳，造成足弓损伤，进而导致扁平足。专家建议：如果条件允许，家长在为孩子选购运动鞋时一定要选质量好的，比如真皮、设计合理的品牌运动鞋。最好再准备一双皮鞋和布鞋，因为皮鞋的透气性能和鞋底设计等都比较合理，不运动时可以穿皮鞋，在家可以穿布鞋，而运动鞋最好只在运动时穿。温馨提示在日常生活中注意加强足部肌肉锻炼是最重要的预防扁平足的措施。比如在家里的地毯或木地板、沙滩或草地等柔软地面上赤足步行，行走时尽量让足底外缘着地，并使足趾弯曲；尽量以足尖或弓起足背的方式站立；用足底滚动木桶；利用足背颠球，或者用足趾练习抓取圆弹子等，都可以锻炼足部肌肉，预防扁平足的发生。踝部扭伤咋处理日常生活中，经常会遇到踝关节扭伤的情况。人们受伤后习惯用热水或热毛巾烫洗患处，或者以酒精搓揉患部，有的甚至盲目坚持行走锻炼或带病工作，误认为这样做可以帮助消肿止痛，促进患病肢体功能的恢复。其实，这些做法都是不对的。踝关节扭伤后，局部软组织（肌肉、血管及韧带）因暴力损伤而出血或渗血，使踝部肿胀疼痛，活动后症状会加重。如果此时按揉或热敷伤处，不但不能使血肿消退，反而会人为地加重患部的损伤，致使伤处血管扩张，增加出血量，使伤情进一步恶化。有的病人踝关节扭伤后局部伤痛并不是十分明显，但盲目热敷处理或草率地揉捏按摩反而会加重踝部伤痛。那么，踝关节扭伤后应当怎样处理呢？首先，伤后要避免继续负重或行走，症状重者可采取舒筋理筋手法治疗：让患者端坐或仰卧，医者一手握住伤侧足跟，另一手握足尖，先将通络，切忌仅在伤痛局部手法按揉。然后，用绷带或宽胶布将患侧足踝背伸90后轻度外翻位包扎固定，限制行走。3周后解除固定，练习步行。同时可以服用些活血化瘀类药物，以促进损伤组织的修复。对于症状轻者，可在伤后即用冷水或冷毛巾外敷并抬高患肢。因为冷敷能使血管收缩，减轻局部充血，降低组织温度，起到止血、消肿、镇痛的作用。因此在急性扭伤后，应施行局部冷敷，并且越早越好。抬高患肢可加快血液、淋巴液回流，不至于使血液瘀积于血管损伤处。如果踝部扭伤已超过24小时，则应改用热敷疗法。因为热敷能改善血液和淋巴液循环，有利于伤处淤血和渗出液的吸收。冷敷方法：将冷水浸泡过的毛巾放于伤部，每3分钟左右更换一次，也可以用冰块装入塑料袋内进行外敷，每次20～30分钟。夏季则可用自来水冲洗，冲洗时间一般在4～5分钟左右，不宜太长。热敷方法：将热水或热醋浸泡过的毛巾放于伤处，5～10分钟后毛巾已无热感时进行更换。每天进行1～2次，每次热敷约30分钟即可。夏季5大秘籍防脚气受访专家：南京『※』医院皮肤科张敬东副主任医师。进入夏季，正是所有爱美女性纤纤细足大展风光的好时节，但有不少女性朋友一到闷热潮湿的夏天就开始为“脚”发愁——瘙痒、糜烂、蜕皮、长水疱，让人不胜其烦。专家开出预防脚气的５个全攻略。攻略1.透气的鞋和棉袜。因为皮革类凉鞋透气性不好，尽管不完全密封，但皮革与皮肤接触部位会因为出汗，潮湿而滋生真菌。而一些化纤类丝袜，因为闷气不通风，给真菌繁衍提供良好的生活环境，而一旦真菌感染，就会在脚趾间反复出现针头大小的丘疹及疱疹，瘙痒剧烈，抓挠严重还会出现水疱，脱屑甚至糜烂。攻略2.质量好的指甲油。医生经常接诊到因为涂抹劣质指甲油，而被真菌侵入而引起甲癣的女性朋友。由于劣质指甲油会损伤甲板，如果已经被真菌感染脚气就可能因为让足癣真菌有机可乘，而侵犯甲板或甲下组织，会引起甲癣，也就是灰指甲。攻略3.保持干燥清洁。闷热潮湿的夏季，雨水较多，许多女性因为穿凉鞋，在雨水中浸泡后没有及时清洗和擦干双脚，而导致癣菌滋生，染上脚气。因为足部潮湿，足部新陈代谢增加，令脚气肆虐。攻略4.开水煮袜子。许多旅游回来的女性朋友脚气的发病率较高，原因主要是公共物品的交叉传染，加上外出劳累，抵抗力下降容易诱发脚气的发作。外出时要携带专用毛巾和拖鞋，平时注意在阳光下晾晒和清洁消毒。为减少家庭交叉感染，有脚气的患者要对袜子、毛巾、床单和被罩等日常生活物品进行彻底消毒。洗涤时要与其他人分开，且使用消毒水，洗完要用开水煮沸10分钟后再进行晾晒。攻略5.改变不良习惯。夏天淋浴较多，许多女性朋友仅仅是把脚冲一冲，从来不清洗脚趾缝隙，殊不知脚趾缝隙处易出汗，是真菌生长的理想栖息地，专家建议每次洗澡时要彻底清洗脚趾缝，清除死角。足疗城，舒服了脚伤了肺“人之有脚，犹树之有根，树枯根先竭，人老脚先衰”，中医典籍上的这一记载，加之“足疗可治百病”的民间说法，让足疗这一新兴行业瞬间红遍全国。在陕西咸阳，足疗成了支柱产业，市委书记亲自做该行业的“形象代言人”，消费者数量年均300万人次；在湖南长沙，更有着“拿张长沙地图，用针插3下，就能戳中3个洗脚城”的说法。然而，看似体贴的足疗店似乎并没那么好的环境，其中一些甚至设在了地下。近来，本报不断接到读者反映，由于足疗店空气质量差，做完后反而胸闷、头晕。有读者甚至夸张地形容，简直是“舒服了脚，伤了肺”。记者暗访：足疗房里“五味俱全”记者首先来到位于北京市朝阳区红领巾公园附近的一家足疗店，店主热情地把记者带到一间约有3平方米的屋内，刚踏进房间，一股混杂着脚臭味、香味、烟味、汗味的奇怪味道扑鼻而来。足浴房的一个大间被分为3个五六平方米的小房间，每间都紧摆着3张沙发。记者发现，由于空间狭小，顾客只得挨在一起洗脚。每个小间都是“闷罐”式设计，没有窗户，也没有任何通风设备，床单看起来很久没洗。技师解释说，由于生意好，包间几乎没有“休息”时间，来不及放味。接着，技师把已经套着塑料袋、盛着深色“药水”的足浴盆端来，让记者先泡脚。当问到是用什么消毒时，得到的回答是天天消毒，但不知道用的是什么。十几分钟过去，水蒸气弥散了整个房间，原本密闭的空间变得潮而憋闷，记者几乎透不过气来。当记者表示想看看按摩师的资格证书时，店主称没有。北京东直门的高档足疗中心“东方大班”则位于地下一层，那里的一套足疗下来，让人全身轻松了不少。只是由于店内没有窗户，只能靠中央空调通风，空气中隐隐透着股怪味。常去北京赛特商场旁边的“良子”做足疗的涂先生告诉记者，每到周末或晚饭后的高峰时段，那里都得排号或电话预约，尽管店内装修和设施都很讲究，但空气质量实在不尽如人意。“他们的足疗房在地下，本身就有股霉味。每个房间约12平方米，摆四五个沙发，经常是几个大老爷们在按脚，所有鞋子都脱在门口，一进门就一股臭味。有时候，为了掩盖味道，还点上香，混合后的味道根本没法忍！虽说有排气扇，但也没什么用，屋里空气浑浊极了。”用涂先生的话形容，“不喘气憋得慌，喘气就会吸一股臭脚丫子味”。专家点评：通风不好可能缺氧据2006年的一项统计，仅在上海，就有30万左右的脚按摩师，是出租车司机人数的3倍。用全国足部按摩行业专业委员会副主任委员邓长清的话来说，上海的足疗店，几乎每天都有开业的，每天都有关门的，管理很乱。采访中，专家们指出了足疗店存在的潜在危险。空气浑浊。中国室内装饰协会环境检测中心主任宋广生表示，大大小小的足疗店在北京有几千家，绝大多数店面仅有三四十平方米，相对密闭，不通风。即使有空调，由于没有空气对流，空气中含氧量低、二氧化碳高。还有很多足疗场所安排在地下，为了掩盖脚臭，经营者会点上香，空气就更浑浊了，对健康很不利。“一些足疗加全身按摩要用2小时以上。时间久了，客人的身体受到的危害更大。”卫生部中日友好医院中医内科晁恩祥教授告诉记者，在这种场所呆久了，再掺杂上点香造成的气味，会引起氧气消耗。对有呼吸系统疾病的人或患有慢性咳嗽的患者来说，容易诱发哮喘。而对心血管病人来说，由于氧气含量降低，还容易出现生命危险。此外，房间内过于潮湿，容易诱发皮肤病等。消毒情况堪忧。全国足部按摩行业专业委员会主任杨茗茗表示，洁具、毛巾、木桶等，都能成为传染源。如果泡脚桶等不经常消毒并做防潮处理，容易滋生细菌，造成交叉感染。实际上，足浴店应该有独立的消毒间，塑料膜、毛巾也都应是一次性的。另外，绝大多数按摩膏为店面自制，没有卫生合格标准。手法不规范。“在全国400多万足疗从业者中，持证上岗的不足5%。”杨茗茗说，相当一部分人只练了两三天就上岗。其实，早在2000年，国家就对足部按摩师-- 了职业标准，正规的至少要到劳动部下属的培训学校学习半个月到1个月。“但由于需求量较大，很多人没有经过专业培训就上岗。”杨茗茗说。面对国内足疗的鱼龙混杂，晁恩祥提醒消费者，足疗一周顶多做两三次，每次30分钟；去洗浴中心时，记得带上自己的毛巾，否则容易传染脚气；年纪大、-- 、怀孕的人群，更应远离足疗场所。邓长清则表示，应选择店面大、光线充足、通风好、经常对中央空调系统进行清洁的正规足疗场所。放眼看世界：香港、日本足疗注重环境作为“新兴军”，在中国香港和日本、韩国，足疗也一样红火。记者在香港跑马地一家名叫“满足乐”的足底按摩专门店看到，这家店尽管是一个基本密闭的场所，但由于通风系统很好，并不会让人感到气闷。同时，店家还在屋里点了香熏，淡淡的清香让人很舒服。该店工作人员介绍，用香熏『※』有助于调节顾客情绪，有些『※』还有安神作用。整个小店以偏暖的金黄色为主色调，地上铺着浅色大石板。在香港，按摩师们没有“上岗证”，一般的足底按摩店招收的员工，要么有丰富的从业经验，要么是经过培训的新手。香港的足底按摩通常为100—200元/50分钟。以这样的价格，并不是普通百姓消费得起的。因此，赚钱不多的蓝领通常会选择北上去深圳消费。而在香港做足疗的，主要是公司白领和中产以上的社会阶层。同香港比，日本的足疗店更大众化。它们大多设在林立的写字楼或商场角落里，小巧而安静。一些在外奔波的白领或逛商场逛累了的女士，随时会去小憩片刻。记者在东京一家足疗房注意到，这家店的面积顶多70平方米。室内有明亮的灯光和换气设备，小房间里放有柔软宽大的沙发，客人可以半躺着；当然，也可选择小床，躺着享受惬意的按摩。日本的足底按摩师都必须拿到资格证书，而取得这种资格，需要在专门学校学习3年。雨天足部保养须知今天早晨7点多，广州大雨倾盆。为了不打湿鞋袜，很多人都穿拖鞋去上班上、上学。雨天是我们足部最可能出状况的时间，如果不好好照顾保养，足部疾患往往就从此时开始！1.足癣：就是俗称的香港脚，大家都知道香港脚和潮湿闷热有很大的关系，所以在这样的雨季里，霉菌有很高的机会因你的一时不小心而感染上你的脚。在你匆匆忙忙赶着上班、下班、开会的日子里，你的足部在雨水中浸湿过又在室内自然阴干，霉菌很少放过这种机会，它悄悄地爬上了你的脚，慢慢的增殖，再感染上你的趾甲，让你在夏天奇痒无比，在冬天不痒却因脱皮干裂而痛苦难当，如此恶性循环下去，直到有一天你正视它的存在，下定决心治疗它。所以在雨天好好保养你的脚是重要的。甲、尽量让足部保持干燥，如果不幸被雨水溅湿，请尽速更换鞋袜。乙、如果更换鞋子不可能，请务必穿著通风透气的鞋子﹝宜避免胶鞋和布鞋﹞，并且携带棉质吸汗的袜子立即更换。2.蜂窝性组织炎：足癣的一个常见后遗症就是蜂窝性组织炎，长在小腿或足背的蜂窝性组织炎往往和足癣脱不了关系，产生此种后遗症是医师很不愿意见到的，因为若不好好处理，严重者甚至有致命的危险，所以有足癣的病患觉不宜轻忽。足癣中又以脚趾缝间白色潮湿糜烂这一类型和蜂窝性组织最具有高度相关性，而偏偏此类型的足癣是所有类型中最容易被一再感染的，往往稍微潮湿闷热或足部泡水就会再度感染，所幸目前医学研究指出它的保养之道能能大大减低它的复发率。丙、首先如果已经发生一定要尽速就医治疗。丁、每天洗完澡后记得将吹风机(一般吹头发的即可)打开，开至弱风处，对着每个打开的脚缝吹干即可，原则上以吹至不痛且不干裂的程度为宜。另外甲乙两项也不能忽略。3.足部湿疹：这是仅次于足癣常困扰足部皮肤问题，包括有汗疱诊、接触性皮肤炎等等问题，发生的原因很多无法一一讨论，但是目前已经知道夏雨天足部潮湿闷热对它是一种恶化因子，病人有可能因为如此而加重病情不易根治。所以如果有足部湿疹或容易发生足部湿疹的人，要特别注意以下保养之道。戊、除了甲乙两项之外，宜避免穿著丝袜、靴子、不透气的高跟鞋、高统袜。己、如有痒感出现，请尽可能更换通风鞋子，并且可以冷水或徒手轻轻拍打，减低痒感，切忌搔抓、反复搓揉或拔除脱皮。庚、如有病灶出现，及早就医，可避免恶性循环的伤害。4.脚踝扭伤、鸡眼、脚底或脚跟厚皮：以台湾的公共工程施工品质，下雨天滑倒、溅湿、跳跃式行走，屡见不鲜。偏偏此时一些男性或女性，舍不得他们的爱鞋遭受风吹雨淋，改穿次等的鞋子，如果将这两项因素加此来，足部伤害发生的机会就相当的高。辛、所以记得下雨天一定要穿著柔软舒适防滑的鞋子，才不至于发生足部伤害。壬、当足部伤害发生时，请及早接受治疗，并持续第辛项，如此才不至于越来越糟，否则最后疼痛难当，影响行走功能，可是会悔不当初哦！下雨天可不能轻忽足部保养，如此才能美丽健康一“夏”。防鸡眼给脚选双合适的鞋鸡眼发生的一个重要原因在于鞋的不合脚或不符合足的工程学原理，如鞋太紧或鞋跟过高，就会挤压足部的某一局部，造成这个部位的反复受压；如鞋太松，脚就会很容易在鞋里滑动摩擦，刺激角质增生形成厚茧。由于女性鞋子的设计常求款式新颖、造型美观，而忽略了人体工程学原理，故设计出的鞋子窄面的多、鞋头尖的多、鞋跟高的多，而这些不合适的鞋穿在脚上很容易造成脚趾的扭曲、外翻以及脚底和脚趾不当的挤压，因此，女性发生鸡眼的几率比男性高出许多。由于鸡眼主要是因鞋与脚摩擦和挤压有关，因此最有效的预防就是穿鞋要选择合脚又舒适的，不能有压迫感，且脚趾要有一定的活动空间。同时应备有两三双合适的鞋轮换着穿，因为不同的鞋对脚的压迫程度或部位可能有所不同，从而避免同一部位长期受压长鸡眼。如果条件许可，也可在鸡眼上或足部经常受压的部位放一些有孔的泡沫垫，以帮助减轻压力。对已长出的鸡眼，宜先用热水将患处泡软，做好消毒措施，用小刀片小心削去表面角质层后，露出鸡眼，用胶布保护周围的皮肤，然后在医生的指导下外敷溶解角质的制剂，如鸡眼膏、雷锁辛软膏、维甲酸软膏，尿素软膏等，2～3天重复一次，直到将尖端露出为止，再由医生用尖头手术刀将鸡眼角栓挖出。千万不要自行用剪刀去挖，以免造成皮肤感染或溃疡。尤其是对于视力较差或本来就有末梢血液循环障碍的患者，如糖尿病、冠心病或下肢静脉曲张等更应注意。“高抬贵腿”利健康只听说过高抬贵手，这“高抬贵腿”却也是有效的健身之道。据报载，英国女王伊丽莎白年过古稀，但看上去比她的实际年龄年轻的多，其奥妙所在，就是她掌握了“高抬贵腿”的健身之道，每天抽出几分钟，愉快地把双腿高高架起，喝上一杯茶，借以松弛全身。近年来，国外医学专家也指出，只要每天高抬下肢2－3次，每次5－10分钟，就会使全身，尤其是腿部、心脏、头部大受益处。专家们研究指出，当一个人的双腿翘起，高于心脏之后，脚和腿部的血液产生回流，减轻大脑耗氧量，大小腿得到放松，同时有利于心肺的『※』。

关于时机把握的应对策略媒体的力量是巨大的或许现在报纸已经走出了人民的视线但是电视网络已经被人所熟知但不是说做广告就会有效益的关键要把握好市场的时机。现在的体育盛会商业盛会婚礼庆典还有一些能引起民众共同关注的事情就是一个最好的时机可以想象在一个万人聚集的地方有这么一条标语。“聚昕庭足道呵护您的双脚让您的健康走出来”然后再附上具体位置这样人们就算不想关注也不可能了。为什么说健康走出来你们就可以留下专业人员对组到进行讲习人们知道了原来足道有这么好的效果自然有人尝试再来个现场示范操作找两个熟悉的人混进人群然后再人群中走出来第一个尝试那么自然有人继续尝试了。只有尝试之后才会知道足道的好处这样才会有人有兴趣。现在是个物质享受的世界很少有人会问及钱的就算有人问了你也可以说现在本会所举行促销活动一律8折这样就封住了别人的嘴。还需要附带一篇海报内容如下什么是养生足道足疗是最近十几年才发展起来的新兴行业。现在遍布各大城市的大街小巷。但纵观整个行业高品质的极少。而且很多都属于休闲行业。虽然大多数的店都打着『※』养生的招牌可真正能够起到养生作用的有几家?“养生”仅是一个模糊的概念而以我在近十年的从业中不断学习和思考。终于钻研出了一套全新的足疗方法。那么现在我们就来认识这套方法。一足疗的起源和发展从医学发展史来看足疗的起源远远早于其他疗法。可以追述到原始社会。最早有文字记载的是在司马迁的《史记》中记载上古黄帝时代有位高明的医家叫俞跗古文“俞”与“愈”通“跗”即足背意为以按摩足部治病的医生。但是由于中国两千多年封建社会的封建意识和习俗使人的脚藏而不露赤踝裸足为大不雅严重阻碍了足疗的学术发展使得这一古老医术濒临失传。唐朝时足穴按摩法传入日本被称为“足心道”疗法。清朝末年随着外强的入侵大量医学文献的外流足部疗法也被流传到欧美等国家并被接受和发展。20世纪初美国的威廉?菲兹杰拉德以现代医学方法进行整理研究1917年发表了《区域疗法》在医学界公开发表。到了30年代美国的印古哈姆女士对“区域疗法”进行了进一步研究描述了足底反射区和投影脏器。1975年德国医生玛鲁卡多经过自己的临床实践和理论研究编著了《足反射疗法》在前联邦德国出版之后到1986年该书重印18版计10余万册并创办了“国际反射学研究所”。此外日本野祥太郎的《人的足》、星虎男的《足穴健康法》等对足疗的发展也起了一定的积极作用。我们国家在黄帝时期就有足疗的文字记载而国外最早都在唐朝。为什么最近十几年才在我们国家流行起来的啊那是足疗一直存在于皇宫。是皇亲国戚和高官贵人才能享受的。这跟孙子兵法差不多我们国家只有带兵的才看。一但外国人研究来做生意或做其它。国人才一窝蜂的跟风。可悲啊当足疗再一次在国内盛行却是作为一种高端享受而存在于休闲行业。既然是休闲业那么其一切都休闲享受为中心。从而背离『※』治疗的方向。二.疾病的来由:明朝永乐太医刘纯曾奉旨用囚犯做医疗试验。他带领300名医官历时66年研究发现人的多数疾病居然是自己造成的他发现人们存在21个生活误区。如果不能该正自己的错误生活习惯即使很简单的一种疾病也很难治愈。其实想一想也是。同在一片蓝天下同吸一口气同喝一口水在同一家庭还同吃一锅饭。为什么有人长期生病有人却很少生病哪所以关键还在自身。当今社会物质丰富科技发达同时疾病流行。今天禽流感明天猪流感后天还不知有又什么流感怎么办其实刘纯早就想出了办法。“养生”并钻研出了一套养生方法。只要使用养生方法就回使受损身体尽快恢复使健康身体更加强壮刘纯本人使用这套方法活了126岁而他之后刘氏子孙大多长寿100以上就有5位之多三.养生足道:总之足疗历史悠久无论从历史上还是将来来看它更多应该是『※』治疗而不是休闲『※』。传统足疗模式无论怎么变化也是对档次服务手法的改进。人体穴位虽然神奇但仅从理疗角度去调理受损的身体其效果是相当有限的当足疗跳出理疗范围让足疗技师在按摩时向顾客推广适合他的养生方法。这就是养生足道。一种针对个人设计包含“心疗食疗体疗理疗”四疗一体的个人健康恢复方案一种真正发挥足疗『※』治疗功能的足疗新模式!-这也是一个吸引客源的方法具体怎么去应用就需要自己去把握时机了毕竟我不在长春有很多活动还是不了解的。关于经营方式与服务方式的解决现有的经营方式已经不能满足如今的经济群体了媒体和互联网已经成为了主要的经营渠道。首先需要改变经营体制建立专门的网页提供预定咨询娱乐等服务。建立专门的预订咨询专线为客户服务。一个基本简单的域名大概150块左右只要发布的好那么一定会有很多人关注可以去地方的一些大论坛媒体网交友网发帖宣传自己。而建立独有的服务网站主要是为客户提供便捷的平台。先进的服务太过保守首先我已经提出了主要的顾客人群30岁左右的商业老总50-80岁有经济基础的老年人毕竟老年人才最会注意健康。既然他们要享受健康就不会在乎那么一点小钱所以我们可以改变服务策略。增加服务方式。一『※』通过互联网或者电话联系订购服务的顾客可以获得『※』首先顾客需要预定服务人员完成网站或电话支付规定年纪50岁以上服务人员收款这种服务比较容易得到顾客的认可而且不违法但需要服务人员有良好的服务态度和过硬的心理素质有良好的时间观念。二专业教授有人说授人以鱼不如授之以渔很多人都有一种想法尤其老年人都会认为怎样省钱就怎样去做认为自己学会了足道的技巧就可以自己在家享受而不必花费大价钱来享受。我们可以成功的抓住这个心理来增加技能教授服务。这样不但可以增加收入还可以吸引那些希望享受但是没有经济实力享受的客户而对我们来说却没有多大的损失因为我们可以把价格定高一些毕竟足道也是需要材料的学会了又怎样还不是需要在会所里购买材料吗这样我们又可以增加一项材料售卖的服务项目增加自己的收入。三半价服务搬家服务可以说很吸引人了现在最宝贵的人群是什么不是老人是孩子。我们可以开展服务凡不满10岁的孩子我们为其进行健康足道让孩子健康成长我相信这是很吸引妈妈和爷爷奶奶的目光的这样无疑又增加了消费人群。但要注意服务性价不能太高高了就会变成自己的损失足道虽然新兴但作为一个新兴行业如果没有稳定的地位是无法再商业界立足的所以我的估计足道适合发展20年左右因为现在的科技发展速度很快谁也不会知道几年以后会发展处什么养生手段或许是机器或许是技巧。虽然说手工技巧是传统有效的方法但有了机器以后什么技巧都成了落后的手段所以我建议20年左右进行行业变革。这样才有更多的效益。针对宣传力度不足的应对措施方案一商业经营首先要有远大的目标而不是看眼前的蝇头小利通常一些基本的让利很不被人接受但基本的让利还是很被顾客看好的。联系各大商场负责人实行商业合作建立商业合作伙伴关系。例如长百国贸时代新天地国商一些消费档次比较高的鞋城。开展促销活动名为新老顾客亲情回馈需准备物品代金券200元100元50元不等条幅2—3条内容聚昕庭足道为回报新老顾客的大力支持现举行感恩回馈活动凡于本会所商业伙伴处消费满...元即可获得金额不等的代金券享受优惠在本店消费满...元即可获得价值...元的礼品《自己订礼品内容注意要有价格比例》海报传单礼品人员需要市场传销人员10—20人客户联络人员2人服务介绍人员5人接待人员2人方案二发布市场调研在网上或者发布传单招聘市场调研人员调查一些有经济实力人员的联系方式建立资料备案在节假日发送消息祝福并注明会所的具体位置。尤其要注重一些商业上的成功人士需要市场调研人员5—10人专业联系人员2人不定时举行活动给已获得资料的商业人士派送优惠卡等。以上两点方案都会有微薄的利润损失但效果是明显的只有让越来越多的顾客关注才会有客源只有如此才会有长远的利益收入。对于足道发展的个人看法对于足道养生我有以下几点看法请您参考足道作为国际新兴产业所面对的市场范围是有限的首先足道的消费顾客就可以排除经济实力较弱的人民群体。长春作为吉林省的省会是吉林省著名的经济大城所以以经济状况来对比可满足享受足道养生服务的人其月薪必将大于3000元这样来算大概有40%左右的人口不在此列。长春市人口在750万到753万之间而满足经济实力的人有450万人左右再减掉15%的需要攒钱买房的人20%老年不选择享受的人最后满足条件的人口有188万人之多。既然满足条件的人口这么多为什么经营状况却不景气呢据我分析有以下几点原因第一宣传力度不足。作为一个新兴产业足道的市场前景还是比较大的随着人民生活水平的日益提高人们也越来越注重享受和养生所以足道会随时间的过度慢慢的吸引大部分人的眼球作为一个经理人您能抓牢这个新兴产业从中取得商机是很明智的一个选择。话说回来再好的产业得不到有力的宣传没有人知道足道的益处及功效又有谁会把阳光放到这里呢经营成功的首要因素就是宣传只有让别人知道了你的好处能够从你那里获得效益那么才会有顾客来光顾你那时候再以优质的服务一流的技术优美的环境留住顾客的心那么生意自然而然就会好起来。第二市场时机的把握机遇无处不在关键就看你能否把握了其实作为一个新兴产业我们有很多方法获得效益的随着人们对市场的了解增加越来越多的人会把眼光发展到这里来那么就会有很多企业可以作为合作伙伴有了市场优势和合作伙伴将伙伴发展到全市让越来越多的人了解到你们的发展背景那么不用你去招揽顾客顾客也会主动的送『※』来。第三经营方式的桎梏现今商场上优质的服务无疑是一个很好的保障但是再好的服务也需要一个好的经营体系一个好的经营策略只有经营方式得当那么才会有更好的收益。第四服务方式的保守现今是法治社会很多服务方式都可以大胆使用只要不触及法律那么有很多可行性的方法可以行得通的以上四点是我个人根据您提供的情况所总结出的一点个人看法具体的针对策略我会在以下给您做具体的阐述其中会包括弊病的处理方法点子的实施方案以及一些个人发展意见。

足疗图谱及按摩手法歌!足部按摩手法歌（王明礼）按摩时心要静，找准区域再下手渗透力慢慢加，出现痛感效果大查心脏分三部，轻中重力观变化肾上腺人字点，握足指法慢慢按神经丛掌心中，八字弧度两边刮力要稳力要慢，腹胀气闷全消散人之本，肾为先，二、三趾骨的近端握足扣指法，渗透力强节奏慢输尿管连『※』，一条弧行到膀胱单食指扣拳法，均匀稍慢不脱滑膀胱区舟骨下，单食指扣拳法，月牙儿用力刮膀胱脚后跟，连成一线为尿道按指握拳法，膀胱内踝下方后推压额窦拇指端，食指扣拳向外按力度均匀要稍慢。拇指外侧上中段，三叉神经扣指按小脑脑干很好找，拇指肉丘用力按拇指根部是颈项，扣『※』痛向内推颈椎放射区，拇指内侧二趾骨双指嵌法上压刮鼻子区域很好找拇指内侧一趾骨拇指推掌握压病点最高统帅是大脑拇指掌面全刮到脑垂体的家拇指指腹最中央食指关节压住它胀痛最好啦副甲状腺区第一跖骨关节凹陷处三种手法均可用酸胀效果佳要按甲状腺一跖二趾一斜线拇指桡侧推足跟向指端拐弯最敏感其他四指头也定为额窦单食指扣拳法依次向下刮五点和六面常要记心间聪耳又明目连成一条线眼耳下方斜方肌单食指扣拳法由外向内来压推肺和支气管斜方肌下面单食指扣拳法压刮肺后再指推支气管心脾紧相连四五跖骨间拇指推掌向上刮，心脏补法大换个方向向下压脾脏作用啦第一跖骨上胃胰十二肠单食指扣拳从上向下刮右脚肝胆总相三四五跖骨上头找单食指扣拳法刮完『※』按压胆四指弯曲刮小肠脚心凹陷正中央横结肠降结肠乙状结肠和直肠『※』相邻是膀胱一气哈成刮条状左脚右脚不一样右脚定为升结肠外加回盲阑尾和盲肠足跟正中生殖腺单食指扣拳用力点颈、胸、腰椎和骶骨内侧一线连握掌加压向后推力度要均匀内外尾脚后跟单食指勾拳一跟腱向足跟脚跟内踝三角区男人前列腺女人为子宫双拇指扣掌法足跟近心端推楔骨舟骨凹陷处找到内肋骨捏指法点按揉脚内踝中心点正前方腹股沟拇指指腹施里推距骨舟骨上下淋巴腺拇指侧缘骨缝按内踝下方宽关节饶着内踝向后推直肠『※』括约肌胫骨内后跟腱内拇指推掌内踝后方向上推胫腓骨后缘上行内外侧坐骨神经拇指推掌远心向近心压推肩关节肘关节膝关节外侧相连接单食指扣拳法顺序按肩关节三面刮肘关节双『※』膝关节窝光点后刮压外侧『※』卵巢生殖腺对应内侧子宫前列腺三四楔骨凹陷处定为外肋骨拇指食端点按摩外踝下方宽关节饶着内踝向后推拇指关节上下颌扣指法内外摩扁桃体拇指一趾骨背面胸部淋巴气管喉内耳迷路平衡器左右手单食指钩拳从底向上按胸部乳房双脚背双手拇指足趾向跟推脚背带状横膈膜双手食指勾拳两侧刮两踝中心解溪穴拇指推掌能化痰按完足部要放松捏揉小腿2分钟足三里三阴交点按捏揉1分钟活动踝关节扣击小腿和足部搓揉足趾缝提拉足趾端做完上述才算完。穴位:足三里位置:外膝眼下3寸,胫骨外侧约一横指处穴位:三阴交位置:在足内踝上3寸解溪穴位于小腿与足背交界处的横纹中央凹陷处

为指导你的工作和行为特制订本规章。员工任何时候都必须遵守有关规章。员工良好个人和社交行为举止将反映整体形象任何一位员工的不良行为都会影响本店的道德、风纪。违反规章的员工根据情节轻重分别为口头警告、罚款、辞退。主要规章列举如下1。无故缺勤是一种严重违纪行为。请记住出勤率是奖励时被考虑的重要因素之一不要无故缺勤。如果有紧急的事应及时通知你的主管。如果你无法亲自通知可吩咐你的亲友打电话但一定要经部门主管同意。请记住你的缺勤意味着你的同事必须分担你的工作。2。请千万不要讲粗言秽语因为这是令人厌恶的和无礼的尊敬别人别人也会尊敬你。3。必须在部门的每日出勤表格上签名出勤表格是用来计算你的工作日数和月薪的。千万不要替别人签名也不准涂改卡上的记录违反者将受到严厉的纪律制裁。准时上班是一个良好的习惯应坚持做到不迟到、不早退。4。在任何时候你都必须适当地约束自己的行为以使我们成为一个愉快的工作场所基本的礼貌与有条不紊的工作环境是十分重要的。如果你和任何同事意见不合应避免争吵或打架可向主管求助寻求解决方法。打架是一种十分严重的过错任何员工打架将被即刻开除。5。你以微笑对人别人也会对你报以微笑你帮助别人别人也会帮助你对宾客与同事应以和颜友善和礼的态度对待。6。因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者、将被即刻开除。7。任何形式的赌博都是严禁的。员工工作证每一位员工将获得一张员工工作证必须随身携带它。如果你遗失了员工工作证应立即上报领取新的员工作证时须付5元人民币工本费。员工在离职时应将上交8。如果你在公众地区域的任何地方拾到钱钞或任何物品必须立刻将它交还失主9。每位员工都必须适当地修饰仪表并穿上整齐清洁的服装在工作时不要过份打扮不要留长发或满头散发在工作时是不允许穿拖鞋的不要梳怪异发型应勤修剪头发、指甲保持清洁。饰物一般仅限于佩戴结婚戒指。10。在公共区域是不准抽烟的你也必须避免在有"禁止抽烟"标志的地方抽烟。只允许在员工休息室规定区域内抽烟请使用烟灰缸盛烟和烟蒂。11。作为一位有责任感的员工应保护一切房产财物。任何员工若被发现有破坏公物的行径将被立刻开除。

足疗沐足足浴服务流程服务工作服务人员的职责与重要性一、服务精神一个良好的服务、可以造就络绎不绝的消费人潮一个不好的服务将成为最大的危机。所以就永续经营的理念服务从业人员必须建立良好正确的服务精神与服务心态。诚信、尊重、关心便是如何使我们在替消费者从事服务工作时、满足客人需要时、解决客人问题时的重要原则切记强迫性与欺骗性的服务是无法取得顾客的好感只有用诚信、尊重、关心的服务才是永远真实的。二、服务人员的职责与重要1.服务人员是公司服务品质的传达者面对服务业不断采多样化的经营唯有提高服务品质并透过服务人员的传达才能吸引永保客人至公司消费。2.服务人员是公司业绩的促销者公司业绩的提升除了客人本身的消费意愿外场人员技巧的促销运用诱导客人的消费意识也能提高公司业绩。3.服务人员是公司与消费者之问的维持者从客人的问题反应透过服务人员的亲切服务寻求解决以维持双向的沟通如此方能在服务业中长久生存并屹立不摇。三、从业人员的属性适合服务业1.喜欢帮助别人。2.观察力敏锐。3.亲和力。4.有耐性。5.情绪收放自如。不适合服务业1.举一反三。2.措词不佳。3.没有耐性。4.不喜欢帮助别人。5.不知道先生/小姐。四、服务员应有1.心理建设①最重要的是客人而不是老板。②服务时应以主人心态面对而非以业者姿态面对。③只要一起工作的服务人员不分直接间接都很重要。④每一位员工都是主人。⑤尊重每一位客人的独特性。⑥一切想在客人之前。⑦绝不轻易说不。2.全方位的服务礼仪①服务仪容。②敬业精神的表现。③专业知识的表现。④整体环境的呈现。3.仪态的要求重点脑①反应灵敏。②记住每批消费客人。③尽量称呼客人姓氏。④平等对待客人。手①不可用手触摸头脸或置于口袋中。②随时准备服务客人协助客人。③随时清捡垃圾。视①和客人交谈时要正视客人的眼睛。②服务时不可挡住客人的视线。③随时站在有利的位置用眼睛注意客人的眼神。行①不可从两人中穿过勿太匆忙或过缓。②行进间抬头正视。③带领客人时速度一致不可过快或过慢。④带领客人时保持最方便的位置。立①站立时要有精神切勿三七步。②不可斜靠墙面或挤靠服务台。③站立的位置须能看到负责的服务区域。言①服务用语要有礼貌并且得体。②不可打断客人之谈话插话要先道歉得到允许。③称呼客人姓氏。④避免聆听客人闲聊影响正常工作。⑤互相交待公事一定要低调。⑥使用普通话(国语)。⑦服务中要善用关怀、赞美的字语。⑧善用实用应对说词。服装仪容一、男性1.头发发尾长度不可超过发根不得蓄留长发、染发或奇形怪状。2.脸部不得蓄留胡须每日刮整保持脸部清洁。3.服装①一律穿著公司制定之长袖白衬衫、马夹、领结并熨烫平整内部穿著白色内衣不可有图案或文字并依公司规定将名牌配戴在左胸前穿著黑长裤一律熨烫平整。②不得留长指甲需保持干净不佩戴非必要之首饰。③工作皮鞋为黑色皮鞋不可穿黑布鞋、休闲鞋或长筒靴子并每日擦试光亮。④袜子以纯黑为主不可穿著其它颜色。⑤裤子上多余物品如皮夹钥匙圈、CALL机、手机等应在上班前缴交不得随身携带。二、女性1.头发短发务必吹理整齐长发则一律包头不可以有染发之情形。2.脸部化妆不可太过浓艳以擦度试淡雅口红为方主配戴的耳环不可过长或太大也不可戴单只耳环。3.服装①一律穿著公司制定之长袖白衬衫、马甲、领花并熨烫平整内部穿著白色内衣不可有图案或文字。并依公司规定将名牌配戴在左胸前穿著黑长裤(裙)一律熨烫平整。②不得留长指甲需保持干净不得涂抹有色指甲不配戴不必要之首饰。③工作皮鞋为黑色皮面皮鞋不可穿著黑布鞋、休闲鞋或长筒靴子并每日擦拭光亮。④袜子以纯黑为主不可穿著其它颜色。⑤裤子上多余物品如皮夹钥匙圈、CALL、手机机等应放置内务柜不得随身携带。应对礼节及仪态一、委事道请偏劳道谢失礼道歉相见道安。二、微笑真诚眼神专注应对得体。三、在走道上遇见客人应主动向前问好。1.是行进间与客人迎面相遇应该微笑、点头向客人问好。2.若是与客人行进方向相同时在无工作执行时可以请客人先行通过因执行勤务需从客人后方超越时则轻声告诉客人后再迅速通过。四、站姿面带微笑两眼凝视注视客人保持精神抖擞及服务热忱。鞠躬头要摆正下额微抬双眼注视客人面带微笑。指引抬头挺胸面带微笑自然前进。实用应对说应对说词标准动作使用时机备注您好欢迎光临。基本站姿(头部摆正微收下额双目视前方双肩自然打开挺胸收腹面带微笑嘴角上扬15度双手自然下垂右手握拳左手抱拳双脚打开与肩同宽站成丁字步。鞠躬37.5度1.客人进场时2.楼面站定位遇到客人时谢谢光临请慢走。基本站姿(头部摆正微收下额双目视前方双肩自然打开挺胸收腹面带微笑嘴角上扬15度双手自然下垂右手握拳左手抱拳双脚打开与肩同宽站成丁字步。鞠躬37.5度1.客人离场时抱歉打扰您请问需要服务吗?同上1.客人需要服务时2.楼面站定位遇到客人时麻烦这边请五指并拢手掌向上,手臂略微弯曲伸出眼睛注视目标物当客人需指引方向时好的请稍候谢谢。基本站姿(头部摆正微收下额双目视前方双肩自然打开挺胸收腹面带微笑嘴角上扬15度双手自然下垂右手握拳左手抱拳双脚打开与肩同宽站成丁字步。鞠躬37.5度当客人有所要求,无法立即给予解决时祝您消费愉快。同上离开包厢时请问***是哪位用呢?五指并拢手掌向上,指引目标物送餐时请慢用谢谢。同上送餐完毕定位时抱歉打挠您为您茶水服务。左手托托盘,上身鞠躬37.5度送水杯时抱歉打挠您为您覆诵一次蹲姿点餐完毕时抱歉打挠您帮您整理房间。左手托托盘,上身鞠躬37.5度巡房,进包厢后好的非常抱歉这是我们的疏忽马上为您处理。同上客人抱怨时抱歉打挠您请问还需要用吗?蹲姿五指并拢手掌向上,指引目标物进房发现客人用餐完毕时总台通知楼面待客当客人要进店时迎宾主动把门打开并鞠躬问好(您好欢迎光临)一边带客人至总台一边询问客人(先生小姐您几位呢?·····请问做泰式按摩还是足浴按摩呢?)确认完客人人数及所需服务项目后由总台安排房间并通知技师上钟。总台XX房间请准备带客来宾XX位谢谢。并迅速安排技师(XX号XX号技师请到XX房间上钟谢谢)楼面得知总台即将带客之包厢及人数楼面收到XX房间待客谢谢。迅速打开包厢内的电源电视空调并检查房间卫生。完毕后站定点。站定点(包厢门口或楼梯口)等待客人到达看见客人时(注眼神与消费者接触)以适当之音量亲切招呼(注脸部表情应注意面带微笑亲切招呼)楼面您好欢迎光临。楼面所有人员看见客人应立即放下手边工作面朝客人(注切不可背向客人不予理会)楼面您好欢迎光临如看见消费者中有老弱妇孺行动不便或手提较重之物品时可适时询问是否需要搀扶或帮忙。楼面先生/小姐我可以为您拿吗?客人至楼面时外场人员应主动向前迎接将客人带至包厢并迅速为客人进行点餐服务。注带客人包厢前应先确定客人的包厢号码方可带客人进入包厢。引领客人进入包厢行进过程中需保持约三步之距离于转角处需稍作停留待客人跟上后继续前进记得边走边回头看看是否跟上。〔欠身引导〕楼面先生(小姐)麻烦这边请。注行进问亦可顺便先告知卫生间及安全出口位置。请客人先行进入注意外场人员站立于门旁请客人依序进入。注不可先行进入进入包厢后轻轻将门扣上不可用脚踢门或关门太用力。点餐服务待客人就位后迅速送上茶水并询问客人所需饮品餐饮指引客人阅览餐品享有指南楼面(先生/小姐您好这是我们公司的餐点牌请问需要点些什么餐点饮料呢?)(活动期间客人所点物品超出免费金额应向客人说明)仔细聆听顾客点餐并适时给予响应如点头并复诵一次客人所点的餐饮让客人感觉您有在注意聆听客人我要XXX。外场好的XXX。若客人点餐时的音量过小或言辞无法让你理解时应适时的询问客人。客人我要一碗XXX。外场先生(小姐)对不起能不能麻烦请您重复一次谢谢。确定每位客人都已点餐后需复诵一遍以减少错误(注点餐时请自备笔、便签本)。楼面好的我为您复诵一次各位所点的餐点…待会若需要增点其它餐点请通知我们谢谢。完成服务后应以正面面向客人离开至开门处应面向客人鞠躬(楼面祝您消费愉快)并将门轻轻关上关门的动作需轻缓不可发出过大声响。出包厢后根据客人所点物品开始点单(注至各楼层点餐处进行电脑点单具体操作现场模拟练习)点单完毕后等待厨房出餐。当出餐将客人点的餐饮送至楼面时应先查明是哪一间的(注以免送错)送餐服务1.将准备好之餐点、等用托盘盛送入房间(注不可不使用托盘直接碰触餐具)进门前应先敲门三声并停2-3秒再进入打开包厢后需跟客人说明来意。楼面抱歉打扰您帮您送餐点。递送餐点给客人时若餐点递送较多时应先分批送入房间。楼面抱歉请问XX是哪一位点用?…好的请慢用。注在包厢内的送餐过程一律以蹲姿完成。巡回服务为了给客人营造一个干净舒适的消费环境。每隔45分钟对消费包厢进行一次整理进门前应先敲门三声并停2-3秒打开包厢后需跟客人说明来意。楼面抱歉打扰您为您整理台面。注得到客人允许才可以进行整理收取不用之杯具餐具收取客人已用完之空杯或餐具时应先行询问客人是否仍需使用。楼面先生/小姐请问XX还需使用吗?客人不要。楼面好的。得到客人允许后我其收取。收完杯具后可适时主动推销餐点另可主动询问餐饮品质是否满意。楼面先生/小姐您好这是我们公司的意见卡希望您可以为我们提些宝贵的意见。帮客人整理烟灰缸并整理台面(注台面脏或有水渍可适时擦试)询问客人是否需续点餐饮以及是否需增加杯具。楼面先生/小姐您好您的餐点饮料快用完了还需要点些物品吗?(注不要过于强求以免客人烦感)留意房间内设备是否有故障、毁损之情形。*如发现包厢客人有异状(如争吵打斗)致资产受损需立刻回报领班。(切记不可与消费者发生争吵)巡包时任何一个步骤适时向客人致意说明告知或微笑点头不可不予理会。服务人员进出包厢时应注意事项每次进门前应先敲门不可用脚或其它部位(器具)敲门敲门时以三声为主不可过急连续急促敲门(客人听见会觉得惊慌)亦不可只敲单声。敲门三声后应停留2~3秒钟再将门打开不可立即开门以客人在门未及离开被撞到(若不小心撞到客人立即致歉)打开包厢门后一见到客人应立即告诉客人进门的用意不可不说话即进入包厢。进入包厢后手将门轻轻关上不可用脚或屁股将门关上亦不可不关门(如遇行特殊客人时为顾及本身安全可不关门)完成服务动作后应以正面面向客人离开并将门轻轻关上关门的动作需轻缓不可发出过大声响。客人需要服务时当客人有所需求或需要服务人员协助的时候该包厢之人员应立即主动至该包厢服务。要进入包厢的服务人员应迅速到达该包厢为其服务。进入包厢前应先叩门并致意(说明来意)楼面抱歉打扰您请问需要服务的吗?得知客人需求后退出包厢立即着手处理。(解决客人之需求或反应之问题以迅速、确实完成服务)另列举出包厢客人按服务铃的各项状况如后问可不可以给一碟辣椒酱油?答好的马上为您送来。问为什么我们的餐点了很久还没来?答很抱歉请问您有哪些餐点还没送来?好的马上帮您查询。问餐饮不够热答好很抱歉马上帮您更换。并马上到厨房加热问我们点的XX怎么有异物?(先行确认)答(非常抱歉这是我们的疏忽马上为您处理。(我帮您更换其它好吗?)注a.换新品b.换品项c,退餐(需由领班)问我要买烟。答请问您需要什么烟呢?好的。麻烦请稍候一下。问你们这里有没有坐台?答对不起本公司没有提供此项服务希望没有破坏您的兴致真的很抱歉问我们打破杯子帮我们整理一下?答好的请不要用手拿我马上来为您处理。(迅速拿扫把进房间清理)问为什么还没给我发票?答非常抱歉请稍候。状况客人不愿接受你的说词时。答真的很抱歉请您稍候一下。(千万不可与客人争执出房间后至总台为客人开取)状况客人问到的是您不了解或不确定的事时。答很抱歉这件事情我不太了解请您稍候一下我去询问后马上回来为您说明。(千万不可与客人争执出房间后立即回报领班)问叫你们的经理过来答先生请问您找我们经理有什么事情吗?我帮你转告(了解客人所需后回报领班)问叫你们XX总过来答很抱歉我们XX总不在公司你可以打电话给XX总问你们XX总电话是多少?答很抱歉我们不清楚客离房间做完服务项目将要离『※』间时应提醒客人带好自己随身物品(楼面先生/小姐麻烦请携带好自己的随时物品谢谢)当客人走出房间时(楼面谢谢光临请慢走欢迎下次光临)待客人全部离场后进入包厢应先将包厢电源调至最亮仔细检查包厢内的资产设备是否毁损或遗失或损坏时应尽速告知领班。留意客人是否有物品遗留若有则立即通知领班。客人未离开公司通知领班并亲自将该项遗失物送至客人面前。(须确认其物品为客人的)交还给客人后迅速回至楼面。客人已离开公司通知领班后将该项物品送至总机或指定收遗失物的柜台前做登记及管理楼面人员在遗失物品以便条纸注记房间号码、拾获日期时间拾获人及遗失物品名。出清包厢准备之用具清洁车扎水车抹布小刮刀大刮刀拖把扫把奋斗烟灰缸纸巾牙签打火机店卡意见卡需注意事项客人尚未离场前不可拿着清包用具在门口等会非常不礼貌。待客人全部离场后将新风打开让空气流通减少其异味。清包厢用具不可放在按摩床上以防弄脏(湿)按摩床造成损坏。清包厢之作业流程先将用过的毛巾床单被单枕单擦脚布收走再用杯具车先将杯器具。收走(需分类进行收取。要轻放)然后清包车进包厢进行清包收拾台面上的物品。包厢原有设备如六盒一立牌末使用过的烟灰缸应先放至台面上。待桌面上之物品皆收清后用微湿的抹布将桌面上油渍或污点拭去。并以刮刀将桌面上淤水刮净再用干抹布将台面打亮并把六盒一的备品补齐备品意见卡(每六合一2张)、牙签(每六合一10支)、打火机(每六合一1支)、店卡(每六合一2张)巾纸(每台面1盒)、烟灰缸(每台面1只)等物品皆应补齐数量不可过少或是有污点烟灰缸保持洁净干燥查看按摩床后侧木质台面上有无器皿地板部份需注意有无垃圾应使用扫、拖、刮的方式特别处理干净地面应保持洁净、干燥、不可有油渍、水渍或粘腻的感觉。部分最容易藏污纳垢应特别注意保持清洁。检视房间墙面、天花板上及通风口、回风口是否过脏若有发现应擦试干净。壁灯是否明亮是否损或故障墙面上留下之名言或涂鸦、割损灯光及空调开关须调至定位刻度若灯泡有故障情形应立即通知维修人员处理、更换整理化妆室其应注意事项有1.通风口需保持洁净无垢。2.卫生纸应补满卫生纸的第一张应折成三角形状朝外以便客人抽取及美观。3.马桶座及地板应保持洁净干燥不可有水渍。洗手台、地板、墙壁面及镜面应保持干燥不可有水渍污垢。4.留意洗手液存量。5.烟灰缸上是否有烟蒂。6.垃圾桶摆定位。7.完成后喷空气清新剂保持化妆间内气味芬芳离『※』间前应再做最后巡视(从上到下)并蹲下来检视地板部份确定出清动作完成后喷空气清新剂保持房间内气味芬芳并告知该房间已出清可以待客(楼面总台XX房间可以待客谢谢)总台收到XX房间可以待客谢谢特殊状况之应变(一)公共安全-火灾状况人员于平时必谨记各项消防安全设备出口的位置熟悉设备使用方法及消防安全编组任务。当状况发生才能从容不迫地将状况及灾害降至最低其步骤消防指导-迅速利用该区最近之么灭火设备灭火。(外场)避难指导-疏导该区包厢之消费者并注意自身安全。(外场)警戒指导-维持该区秩序并协助避难。(外场)通讯组-连络消防单位协助救火。(总机或柜台)救护组-将伤患者移至安全处。(总机或柜台亦或副吧)(二)个人安全-客人打架、滋事、破坏之状况1.严密注意客人动向及举止。2.确保个人安全情形下协助撤离公共区域物品或清理损毁物品。3.切忌介入客人彼此情事纠纷。4.状况严重时应立即回避退出或远离该区。5.回报组长并知会其它楼面人员警戒。6.情势平息稳定时协助了解公司资产毁损状况及清理善后并主动回报领班。顾客抱怨处理铭记顾客永远是对的这条服务守则您将不会因顾客抱怨而视为麻烦或是困扰针对顾客抱怨的处理基本步骤提供下列原则做参考注服务守则一【顾客永远是对的】二【如果顾客是错的时候请参照服务守则一】。1.态度好一点真诚的道歉善用肢体语言及面部表情。注非常抱歉真的很对不起敬请见谅等用语。2.耐心多一点恭敬并仔细聆听顾客抱怨避免(避讳)与客人冲突。注尽可能多听少说并切忌打断顾客于抱怨话语就对常用「好的」「是的」并面带微笑虚心接受。3.动作快一点立即回报或行事迅速处理客人抱怨不满意的事物。例客人茶水温不够热。楼面真的很抱歉好的我马上为您更换处理。4.补偿多一点当客人有所抱怨时即是提醒我们应该注意的事项此时应持感谢之心给予适当的补偿。【注使客人感觉备受尊重而让自我成长。】最后是针对顾客所抱怨事项处理过后的满意程度做继续的调查与追踪使其务必尽善习尽美。二十一、停电时之应变与处理停电营运中遇停电时担任外场人员应有下列紧急应变措施1.依组长指示立即进入包厢安抚客人。说词先生(小姐)非常抱歉目前本区域停电原因正在查明请您稍坐。担误您宝贵时间会于包厢消费时间扣除敬请见谅。谢谢2.各部门将人员撤至楼面协助外场担任警戒工作此时应相互搭配、支持、勿造成疏失或人力浪费。3.因停电时空调亦无法正常运作故将包厢门半开以利空气流通并方便警戒。4.外场人员于安抚客人后须主动站定位(安全出口处)。5.留意客人动态避免意外发生。6.将电力恢复供应时迅速回至工作岗位继续服务客人并查核包厢公共区域各资产是否短缺停电时买单之包厢应立即做清包厢之动作。二十二、临检时之应变与处理若事前可获知讯息时可先行安抚知包厢内客人。说词先生(小姐)抱歉待会儿将有公安人员做例行性检查请先将您证件备妥。楼面作业仍可正常运作(除了正在临检之包厢)。于临检完毕后应至包厢内客人致歉。需先通知店内最高主管配合公安或安检执行任务。楼面工作需要事项说明在楼面上外场的工作内容是相当丰富的如何在最快的时间给予客人最好的服务就必须在工作时注意许多方面。以下大致说明岗位的工作内容及注意事项。一、服装仪容重点⑴女生头发务必吹理整齐不可以有染发情形出现长发一律扎起。脸部不可以化妆太浓以擦拭淡雅口红为主佩戴耳环不可以过长或过大也不可以只戴单耳环。手上除手表外其它饰品皆不可于营运上线时出现。指甲不可过长不可涂抹有色指甲油。⑵男生头发长度不可以三超。即超过前额超过衣领超过耳朵。不可染发或奇形怪状保持清爽洁净梳理整齐不可配戴耳环饰品。脸部不可留胡须鬓角每日常刮整齐。保持干净度不可佩戴戒指(除已婚外)。指甲须修理整齐指甲不可过长。⑶外在服装仪容要求项目①一律穿着公司制定之服装,并熨烫平整,内部穿着白色内衣。不可以有图案或穿着其他颜色内衣。名牌一律配戴在左胸前口袋上缘。着公司制式长裤不可穿着其他长裤。②鞋子以公司规定黑色皮面皮鞋为唯一不可穿着黑色布鞋或休闲鞋、长筒靴子并且随时保持光亮整洁。③袜子需纯黑。④身上绝对禁止配戴多余物品如皮夹、钥匙圈手机等。二、实用应对说词l您好欢迎光临l谢谢光临请慢走欢迎再度光临l先生(小姐)您好请问需要服务吗?l麻烦这边请谢谢l好的请稍候马上为你送来谢谢l祝您消费愉快谢谢l请问XXX是哪位用呢?l请慢用谢谢l抱歉我帮您复诵一次。l抱歉打挠您为您整理一下台面。l非常抱歉这是我们的疏忽马上为您处理l抱歉请问XXX还需要用吗?l谢谢这是您的找零。l非常抱歉让您久等了MSN空间完美搬家到新浪博客特别声明1资料来源于互联网版权归属原作者2资料内容属于网络意见与本账号立场无关3如有侵权请告知立即删除。

足道养生会所足疗技师技师管理奖惩制度处罚制度1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜违者罚款100元。3、未经允许不得穿工装出入或穿回家违者罚款100元。4、技师穿便装不得进入营业区域不得在营业区域客人聊天违者罚款100元。5、技师上岗时所带现金不得超过五十元超过部分须另作登记否则按私拿小费论处违反者按查到的金额予以双倍罚款。6、上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿违者罚款200元。7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。8、上班迟到超过一小时按旷工处理连续三天安自动离职处理工资押金一律不退。9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。10、营业结束后不得参加任何赌博.吸『※』等违法活动违者罚款200元再犯除名。11、进房服务应面带微笑热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。12、必须五至十分钟报钟并电话通知服务台所作服务项目违者罚款300元。13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废情节严重的给于300元罚款。再犯除名。14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为经落实严肃处理轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。15、严格遵守服务规程不得无故减免服务项目任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为罚款100元单据作废并自买一节钟费。16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为第一次罚款300元再犯除名。17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象除本单金额外加罚同等金额。18、严禁未经客人同意私自填写钟费强行索要小费的行为一经发现予以重罚。导致客人不予买单由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。19、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝严重情况应及时向上级汇报但不得与客人争吵或辱骂客人违者罚款100元。20、客人要求更换技师技师必须及时电话通知钟房经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者引起客人投诉的罚款100元;技师不得在技师房评论客人是非影响其它技师上钟情绪违者罚款100元。21、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为予以双方200元罚款所作项目作废再犯除名。22、技师之间不得相互点钟由此出现的假点钟除单据作废外加罚双方200元再犯除名23、延误上钟时间超过五分钟者罚款100元。24、技师按规定排钟中途请假出队返回后必须钟牌排尾违者罚款100元所作项目作废按抢钟无效处理。25、下班后非值班技师不得私自上钟违者罚款100元所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到其它技师不得有异议。26、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100元情节严重者予以除名。27、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元情节严重者除名。28、技师两个月累计遭客人投诉三次者予以除名。29、当班技师不得饮酒或酒后上岗吃异味食物、违者罚款100元。30、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款100元电话、传呼、代请假无效均按旷工处理。31、上班讲普通话两人以上不得以方言交谈遇见客人、管理人员必须打招呼问好违者罚款100元。32、严格执行上钟制度填报登记以及下种时间表下钟立刻通知服务人员收拾清理房间如有遗忘罚款100元。33、严格执行卫生和设备的清洁标准如有污损技师本人照价赔偿。34、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款100元。35、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者停钟三天罚款100元停钟期内不上班者按旷工处理。36、损坏公物照价赔偿一次性从工资中扣除。37、不得使用店用和客用物品违者罚款100元。38、因本人按模技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为公司予以100元罚款本人负责客人的全部医疗费用。39、夜班人员应保持仪容、仪表、不得带睡意上钟由此产生的客人投诉或不予买单的现象将予以100元罚款并由技师本人自行买单。40、『※』服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元再犯除名。41、浴场内部人员不得乱搞男女关系违者除名。工资押金一律不退42、公司将实行定钟制度自本制度公布起第一个月,足疗韩式『※』技师每十个钟次必须完成6个加钟,全月必须完成10个点钟第二个月每十个钟次必须完成8个加钟,全月必须完成15个点钟。月底统一核算予以公布。如完不成加钟或点钟者,本人将自买所查钟费,并在工资中一次性扣除。新聘技师将在一星期后参加执行此制度43、每月月底进行工资排位制排名最后的一名技师将予以淘汰制的劝退。44、所有技师每月进行一次技术抽查考核技术达不到合格要求者将予以下岗代培的处罚二次考核仍不达标的将予以淘汰。45、技师个人不得随意更改排钟顺序特殊情况如身体不适必须经当值领班、主管同意方可更换否则按拒绝上钟处理罚款100元停钟一天。46、严禁以任何借口躲避小额服务项目的行为发生违者罚款100元停钟一天、再犯除名。47、对管理人员要尊敬和坚决服从对分配的工作必须认真执行违者罚款100元情节严重或恶语中伤管理人员的行为坚决予以除名的处理。工资押金一律不退48、触犯规章制度拒不承认错误对处罚拒不签字态度蛮横者予以双倍罚款。49、新聘技师有试用期三天、经试钟、培训合格后方可上岗。50、技师由于自身的原因丢失结账单据会计出纳有权拒付。51、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据手续等有问题有权直接开具罚单。奖励制度1、引进新项目或自主研发的按摩项目并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。2、当受到客人不公正待遇时能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者公司将启动“委屈奖”的运作机制予以本人3次优先上钟权的鼓励。3、拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。4、发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至3次优先上钟权。5、努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。第一名奖励3个钟第二名奖励2个钟第三名奖励1个钟6、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。

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足疗加盟前景怎样都晓得此刻是养生行业进展的相当爆的时候啊。了解这个行业的人一般都会女士，这个行业做投资，虽然人们都晓得足疗行业的市场前景辽阔，里边的竞争也是很大的，那究竟足疗加盟前景怎样呢?下面小编就来给大家细说一下。最近几年来，足疗加盟行业可谓是异军突起，行业进展速度十分的迅猛，每一年都创下了不菲的收入。许多投资者想进军足疗加盟行业却又不知从何处下手，也不了解足疗加盟前景怎样，足疗加盟行业也是具有必须的危害的，投资足疗加盟店一定关切足疗加盟行业的进展趋向。足疗加盟前景怎样?足疗加盟市场曾经由单一的足疗加盟开始向足疗加盟护肤、中医按摩、spa养生等的方向改变，足疗加盟行业内部的细分也愈来愈清晰，各类足疗加盟店、养生馆、水疗会所和美甲馆接二连三，虽然他们同属足疗加盟行业，但各自的功能却有不少的不同。将来的足疗加盟市场也将愈加完善，足疗加盟产品和项目的类型也会愈来愈多。就此刻的进展趋向来看足疗加盟前景怎样的话，仍是能够投资的，可是足疗这个行业终归是服务性的行业，要想胜利的话你的服务品质必定占很大的分量，这方面店主必须要好好的斟酌下才行。足疗加盟前景怎样

做为经营多年的足浴店或者是即将准备要开新店的投资人，以下问题你是否都已经想清楚呢？1、市场核心竞争力（普遍现状就是抄来抄去）a)我们跟市场的足浴店有什么区别，优势是什么？是装修？是优质技师？还是特色项目？是否搭建了门店竞争壁垒？2、人才输送a)我们的固定有效招聘方式是哪些？招聘网？内部转介绍？依靠带技师的皮条哥？以上招聘方式真的稳定有效吗？3、营销赋能a)根据门店具体的市场环境有针对性的设计全年营销活动。b)紧密结合留客机制，方得始终c)营销真的就是办卡、充卡、续卡那么直接吗？4、团队培训a)文化—体系—培训—标准落地b)本店文化是什么？c)是否有体系？d)培训的机制是否有效？5、项目升级及定价a)门店客户有尝试的剖析过客户画像吗？b)针对实际的市场区域有做过客户定位吗？c)有根据客户定位来设计项目吗？d)项目与项目之间的关系有根据人性消费心里学设计吗？e)价格的拟定是否有一环扣一环？6、运营模式a)深入了解本行业的服务底层逻辑吗？b)如何做到从客户体验感倒逼运营服务模式的诞生？7、留人机制要什么人才？人才在哪？怎么引进？怎么培育？怎么使用？怎么留？怎么转介绍？8、留客机制客人是谁？客人在哪里？如何引客进店、如何转化、如何留客？如何转介绍？流量池是什么？9、供应链优化a)公司的股东和经营者、包括采购优化过产品价值吗？b)成本只是一方面，价值增值才是目的？10、增值服务（增值逻辑）a)都是抄来抄去，仅仅只是解决了客户的性价比b)增值增的不是占便宜，而是价值！能给客户带来意义和价值，加持！c)围绕定位而延生11、管理系统（数据管控、科学管店、智能服务）a)不单纯是买单结账b)提升服务和效率才是目的c)平台化才是王道，流量池的诞生

做为经营多年的足浴店或者是即将准备要开新店的投资人，以下问题你是否都已经想清楚呢？1、市场核心竞争力（普遍现状就是抄来抄去）a)我们跟市场的足浴店有什么区别，优势是什么？是装修？是优质技师？还是特色项目？是否搭建了门店竞争壁垒？2、人才输送a)我们的固定有效招聘方式是哪些？招聘网？内部转介绍？依靠带技师的皮条哥？以上招聘方式真的稳定有效吗？3、营销赋能a)根据门店具体的市场环境有针对性的设计全年营销活动。b)紧密结合留客机制，方得始终c)营销真的就是办卡、充卡、续卡那么直接吗？4、团队培训a)文化—体系—培训—标准落地b)本店文化是什么？c)是否有体系？d)培训的机制是否有效？5、项目升级及定价a)门店客户有尝试的剖析过客户画像吗？b)针对实际的市场区域有做过客户定位吗？c)有根据客户定位来设计项目吗？d)项目与项目之间的关系有根据人性消费心里学设计吗？e)价格的拟定是否有一环扣一环？6、运营模式a)深入了解本行业的服务底层逻辑吗？b)如何做到从客户体验感倒逼运营服务模式的诞生？7、留人机制要什么人才？人才在哪？怎么引进？怎么培育？怎么使用？怎么留？怎么转介绍？8、留客机制客人是谁？客人在哪里？如何引客进店、如何转化、如何留客？如何转介绍？流量池是什么？9、供应链优化a)公司的股东和经营者、包括采购优化过产品价值吗？b)成本只是一方面，价值增值才是目的？10、增值服务（增值逻辑）a)都是抄来抄去，仅仅只是解决了客户的性价比b)增值增的不是占便宜，而是价值！能给客户带来意义和价值，加持！c)围绕定位而延生11、管理系统（数据管控、科学管店、智能服务）a)不单纯是买单结账b)提升服务和效率才是目的c)平台化才是王道，流量池的诞生